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HTCDeepQ与彰基联手推出“兰医师”LINEBot,提供民众全程医疗照护资讯

2024-11-24 204

 HTC DeepQ 医疗事业部今日(1/21)宣布与彰化基督教医院联手推出“ 兰医师 ”医疗照护对话机器人 LINE Bot,这款全台首创横跨 10 间医院的人工智能 AI+ 区块链医疗照护对话机器人,透过 DeepQ 医疗区块链技术,强化跨院照护网的资讯安全;从 AI 科别导诊、看诊前问题笔记、到诊后个人卫教,结合医疗区块链资讯安全,全面升级就医前、中、后的全程医疗照护品质与经验。

 HTC DeepQ 与彰基联手推出“ 兰医师 ”LINE Bot,提供民众全程医疗照护资讯

彰基为打造民众最人性化的就医体验、降低民众的焦虑和不便以及提升医疗品质服务,特别与 DeepQ 顶尖mUXMedical User Experience,医疗使用者经验)专家及区块链团队跨界合作,以使用者为中心设计最佳化就医体验,并结合人工智能技术开发了“兰医师”;民众只需要用手机打开 LINE 社群应用,搜寻“@cch.org.tw”,就可免费拥有个人 AI 医疗助理兰医师,从过去片段式照护经验,改变成透过与 LINE 中的兰医师互动对话的方式,启动串连照护旅程。

在兰医师中最具特色的三大功能,下面逐一为大家介绍:

1. AI 科别导诊
很多人都有不知道要挂哪一科的经验,透过“兰医师”AI 科别导诊的功能,导引挂进正确的科别,不一定需要去现场挂号或者打电话询问挂号柜台科别的建议,民众将有自己专属的“兰医师”提供全年无休的个人化医疗照护管理。另考虑到民众的使用习惯,也可在 LINE 中管理自己及家人的门诊挂号,让家庭照护网可以紧密连结在一起。

2. 看诊前问题笔记
有时候到了医生面前,反而会把自己的症状说不完全,“兰医师”不但会在看诊前提醒看诊,更会系统性询问民众看诊的相关问题,协助民众纪录相关问题,在就医民众还没进入诊间前,就能把相关问题送给门诊医师,在紧凑的看诊时间内,大幅提升医病沟通的效率和诊疗品质。

3. 诊后个人卫教
民众踏出诊间后,“兰医师”就会主动送上个人化的卫教资料及用药资讯,让民众可以管理个人化照护资讯,不用担心卫教单张不见,或者无法对照药品照片等问题。彰基的照护团队借由这样的扩增应用,做到精准卫教,针对不同民众提供合适的卫教资料。回到家后,“兰医师”也会主动关心询问症状是否改善,并将症状变化纪录起来,作为下次回诊之参考。

当医疗与科技的结合从专业领域广泛走入民众身边,各种个人化、贴心服务也能为一般民众的就医和照护提供更便利的途径,就如同“兰医师”以最简明的方式能真正让医病间相互合作,提升民众医疗体验。

2019-01-21 10:53:00

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