Google帮手和谐?GoogleMaps禁用户评论新城市广场
自星期日新城市广场发生“引清兵入关”事件之后，引发大批市民不满商场当时的处理手法，市民向商场表达不满就一定的了，有人会去商场客户中心及管理处投诉，亦有人会在网上表达意见，Google Maps 中的“新城市广场”评论区亦成为市民表达意见的连侬场。
不过在昨日有连登网友就发现 Google Maps 的“新城市广场”地标中不满留言已经被删除，上传当日冲突的照片亦被删除，而且更重要的是连留下“评论”都的按键都消失。Qooah 记者就用 Google Maps App 上去发现，对比起其他地标，“新城市广场”的确消失了“评论”功能，亦即是说现时已经不可以再为“新城市广场”评分及表达个人对该地标的使用感受，更加看不到之前的评论，整个“评论”功能直接在 Google Maps App 中消失了。
再看看网页版 Google Maps，网页版上是可以见到被删剩的留言，不过亦已经不可以加入新的评论。
对于 Google Maps 的情况，有网民就直指 Google 删留言，Google 自我审查等等。那究竟是不是 Google 主动删除内评论内容及相片呢？就事件 Qooah 向 Google 香港方面查询，得出的回应就是：
We’re always working on new and better ways to keep our local business information up to date on Google Maps. We use automated and manual systems to detect issues, but we tend not to share details behind our processes so as not to tip off potential spammers. If a user or business owner finds a review that they believe is in violation, they can flag it for removal. You can find background information on how users and business owners can flag and fix reviews here and here. And you’ll find the reviews policy that applies globally here.
Google 其实就没有正面回应，只表示他们注重评论内容是否对其他用户对该地标更多了解，至于删评论，大约解释有三种情况下会删除评论：
1. 有用户投诉（检举不当内容并被核实）
2. Google Maps 亦会自己做审查内容
3. 由地标持有者向 Google 投诉内容
根据过往经验，对于情况 1 及 2 的处理方式大多都是直接把该条评论内容或照片删掉，不会直接对一个地标进行评论封锁，连其他人想评论的机会都没有，这种做法不像是 1 及 2 情况下的操作方式。至于什么原因会令“评论”功能消失，Google 没有进一步说明，不过读者可以自行猜测。
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