《华尔街日报》报导指出，软件大厂微软（Microsoft）目前与美国疾病控制与预防中心（The Centers for Disease Control and Prevention，CDC）及一些大型医疗保健提供商合作，预计部署一款聊天机器人帮助应付武汉肺炎病毒危机。
报导指出，目前武汉肺炎疫情在全球各地延烧的情况之下，许多科技公司都正在采用多项方式来帮助-应付危机，而使用聊天机器人是其中之一。例如，搜索引擎大厂 Google 本周开通了一个网站，帮助引导潜在的武汉肺炎感染者前往检测地点。而微软目前预计部署的这款聊天机器人，将会引导使用者进行自我评估，如果认定患者有风险，则会帮忙联系进一步资源和医疗专家。
微软指出，这款聊天机器人在 2020 年的 3 月 5 日首次出现在医疗保健服务提供商 Providence 的网站上。不过，当时仅向部分用户开放。之后在 3 月 8 日开始向所有用户开放。在 Providence 的网站上，该机器人会根据 CDC 的指导方针，向用户提出一些问题，随后根据用户的答案，提供联系医生或进行在线问诊的选项。
微软进一步指出，19 日美国 CDC 启用这款名为“武汉肺炎自检机”（Coronavirus Self-Checker）聊天机器人。而这款聊天机器人现阶段已经部署到全球 9 个医疗系统中，未来很快还会有大约 20 个医疗系统的部署将会上线。
（首图来源：微软）
