现代人对手机或平板依赖加深,频繁使用提高了行动装置曝露于摔落、破裂、窃盗等意外风险,尤其不少机型动辄 2、3 万元以上,一旦故障或被偷相当划不来。为了提供完善的消费者保障,三星在台推出行动装置保险“Samsung Care+”,消费者于全台三星智慧馆购买指定机型即可加购保险,不仅提供延长保固、窃盗、意外损害等保障,并有免费到府收送件、缴费满 18 个月免费更换电池的服务。
手机保险在市面上并不罕见,近来包括产险公司以及电信、电商业者,都积极提供这类保险产品给消费者。根据金管会保险局的统计数据显示,2020 上半年台湾行动装置保单热销 101.7 万张、年增逾 26%,足见消费者投保这类保单的意识抬头。而以品牌业者来说,广为人知的有苹果 AppleCare+ 服务专案,加购不仅延长保固期限,还提供专家技术支援。
Samsung Care+ 已向多个国家提供服务,例如今年 6 月就引进印度。现在当台湾消费者于全台三星智慧馆购买指定智能手机或平板,现场即可加购 Samsung Care+,最低月缴台币 109 元起,保障 2 年期间,范围涵盖窃盗、意外损害、延长保固,每年理赔上限 3 次,以提供完整产品保障
针对现今消费者多半工作生活忙碌,较难抽身往返门市的痛点,Samsung Care+ 的服务则提供免费到府收送,保险期间可不限次数至消费者指定地点收取维修产品,并于完修后送至同县市任一指定地点,不只如此,若消费者缴费满 18 个月,就会赠送无条件免费更换电池 1 次,延长行动装置寿命。
(图片来源:三星)