FCC 新客诉页面，不只更有效率还赏心悦目

对很多人来说，各试各样的通讯方式，占满人们的生活。有时难免会跟通讯服务提供商，像是电信业者、网络业者有纠纷，而会跟管制单位投诉。美国联邦通讯委员会 (Federal Communications Commission) 原先的客诉网站像是 10 前的网页，如今重新设计，希望能够让投诉者能很快找到投诉项目，方便 FCC 统整，并且让资料能更容易被大众检视。

FCC 的投诉网站将投诉分成电视、电话、网站、广播、无障碍设施和紧急服务六类处理，并且将民众的投诉分流，将常见的投诉集中在一处。另外网站也有将资料汇整，有整体状况的图表，像是那类的投诉最多，原始资料也能下载浏览，还能自行分析。

相比下台湾的 NCC 网站就比 FCC 投诉网站更花俏了，想找到投诉窗口，或是相关资料时可能也更容易迷失在网站里了。