Note 系列一直以来都是 Samsung 相当重要的旗舰机,但去年经过 Note 7 爆炸事件之后,不仅品牌形象受损,也让人担心会不会就此在消费者心中产生疙瘩。而经过一年 Note 8 重新回归,从销售量以及受到许多粉丝以及媒体、部落客、Youtuber 一致好评,甚至被 MBKHD 评选 2017 年的最佳手机来看,一切又回到正轨,也重拾消费者的信心。没想到就在 2017 年的尾声,国外 Samsung 论坛上却有多名 Note 8 使用者表示用到电池没电后,出现完全死机的情况,而且最新消息还指出 S8 Plus 似乎也有这状况。
根据外媒 Android Authority 报导,数名 Samsung Galaxy Note 8 在论坛上表示,他们的手机用到 0 % 完全没电时,重新插上充电线充电后,却没有出现任何反应,充电灯也没有亮起,简单来说就是完全挂了:
甚至还有用户录制一段影片,来说明他碰到的情况。论坛上也有人尝试用不同的充电线充电,以及试着进入安全模式,但绝大多数的人都没有成功:
Galaxy S8 Plus 也有用户碰到这状况:
此外,也有用户表示这状况似乎是随机的,因为他曾碰过 3 次,每次间隔 2 天左右。因此从目前看来可以确定的是,发生这状况都是在手机用到完全没电之后才会出现,但并不是每一支都有,像我手上也有一台 Note 8,也曾用到完全没电好几次,依旧能正常充电与开机:
那到底是什么原因导致这状况发生?目前还不知道,不过 Samsung 对于每则用户的留言都有回复,应该已经开始着手调查,虽然有可能又是电池的问题,但好消息是,至少这次没有任何的危险性。
无论如何,如果你也是 Galaxy Note 8 的用户,建议可以尝试看看手机用到没电时,会不会也发生这状况,有的话赶紧拿回经销商或电信业者,进行更换或维修动作。而后续有任何新消息出现,我们也回持续追踪报导。