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转投串流媒体的人越来越多,有线电视业者也不再费心挽留老客户

2024-11-24 210


以 Netflix 为首的串流媒体大有取代传统电视网络之势,有线公司已放弃努力挽留客户了,这是分析公司 MoffettNathanson 最新报告的主要内容。

第三季,美国传统有线和卫星电视服务用户减少 180 万,创下历史新高,与同期相比下滑 6.2%。“娱乐节目的电视直播模式正被 SVOD(订阅影片点播)和 AVOD(广告赞助的影片点播)取代”,报告写道。

分析师指出,付费电视市场已到“剪线临界点”,有线电视业者一方面尝试开拓高利润客户市场,一方面任由价格敏感型客户取消订阅转投串流媒体。

“今天,这个一分为二的市场,很多用户仍然满意现有的付费电视套餐,但同时也有越来越多客户更注重价格。”分析师写道,取消电视付费业务的人称为“剪线族”(cord-cutting)。

依然坚持为有线电视付费的,多半是体育迷,赛事直播是传统电视广播公司为数不多的优势,MoffettNathanson 将体育迷称为“最坚定的观众”,“我们相信体育观众是最牢固的付费用户和订户,因此,我们认为定期观看体育比赛的订户有 60% 可能是付费电视生态系统的下限,只要体育联赛版权仍是付费电视套餐的专属权益。”

但这也意味着,除了有看比赛需求的观众,剩下 40% 观众都有流失的可能,报告的时间预测是 5 年。

这也不是最近才出现的现象,用户以 Netflix 取代传统电视方案的趋势已有好几年了,迪士尼 Disney+ 自 11 月上线以来用户数达 1,000 万,还一度导致服务器崩溃,行业领头羊 Netflix 这几年更是美剧和电影爆款频出,别说传统电视业,连好莱坞都感受到威胁。彭博社分析师 Geetha Ranganathan 就表示,串流媒体“绝对是”导致 2019 年美国整体票房疲软的原因。

有线电视产业早已意识到用户流向串流媒体已是大势所趋,所以方案到期后用于留住用户的打折手段已没有意义。

Sling 和 YouTube TV 这类低成本网络电视方案曾被传统电视业者寄予厚望,顾名思义,这类电视是透过网络而不是机上盒传输节目,被视为 vMVPD(虚拟多频道影片节目发行方),一般囊括 CBS、ABC 等主流广播电视网络,YouTube TV 还提供 NBA 直播。

(Source:YouTube)

然而就像报告所说,“不幸的是,客户不是从有线电视转向 vMVPD,他们是抛弃了有线电视”。能盈利的 vMVPD 业者只有 Hulu With Live TV、YouTube TV、Sling 三家,但表现最好的 Hulu,截至今年第三季也只有 270 万付费用户,和串流媒体平台不在同量级。Sony 则于 10 月宣布将于明年 1 月关停 vMVPD 服务 PlayStation Vue,原因是“昂贵的内容和电视网络协议”及付费电视生态系统增长缓慢。

诸如 Comcast 等公司干脆把精力放在如何向用户销售利润更高的网络业务,今年 9 月 Comcast 宣布将向网络用户免费提供 Xfinity Flex 串流媒体机上盒,导致今年美股市场明星股 Roku 股价暴跌。

Roku 是这股串流媒体潮流最大的受益者,这是一家以销售能播放 Netflix、Hulu 等平台节目机上盒为主业的公司,股价今年来已涨了 370%。

(本文由 爱范儿 授权转载;首图来源:Unsplash)

延伸阅读:

  • Netflix 首席执行官:串流媒体大战比订阅用户数量,没有意义
2019-12-10 21:19:00

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