根据GFK市调机构公布，台湾2018年全年销售量只有660万，较去年732.8万衰退10%。媒体引述业者分析，电信业抢推499单门号方案，延迟民众换机周期，市场销量降温。电信业者私下坦言，“10多年来都不曾见到这样的惨况”。
台湾自2005年手机销售突破700万起，除2008年与2009年销售曾低于700万外，2018年全台手机销售只剩660万台，再度跌破700万。2018年五月短短七天的【499之乱】的确打乱台湾通讯市场原本电信门号与手机销售的步调，不过【499之乱】只是压倒骆驼的最后一根稻草，台湾手机销售面临衰退早就是预期中的结果。
台湾手机销售面临什么瓶颈呢? 以下作一解析:
1.台湾近十年手机销售变化:
“一个拍掌拍不响”。手机的销售长期以来与当地电信门号系统发展息息相关，台湾3G服务自2005年下半年陆续开台以来，掀起台湾第一波换机潮，自2005年全年手机销售首次超越700万台，2008年~2009年受全球经济衰退影响全年手机销售再度跌破700万，所幸Apple Jobs 2008年推出的触控式屏幕iPhone带动起全球智能手机浪潮。IPhone掀起的智能手机换机风潮让台湾手机销售自2010年起再度发光发热，2012年采取机海策略的三星挤下宏达电坐上台湾智能手机销售龙头， Galaxy S III单月销售数量达6.7万支，当年台湾史上最高869万台的全年历史新高纪录。随着台湾于2014年五月底开放4G，台湾手机销售量一直维持在年销850万台左右的高峰。不过，随着智能手机功能逐渐成熟，手机换机时间逐渐拉升，自2016年起台湾的手机销售量跌破800万台，2017年则只剩733万台，2018年更是只剩660万台，跌幅接近10%。
【499之乱】对手机销售冲击大!?
过去基于营收与ARPU考量，电信三雄对于单门号方案的推广较为被动，2018年5月的【499之乱】的确掀起台湾电信业者将单门号列为主力资费。过去电信业者推动单门号大都限定新申办或是携码，【499之乱】之所以影响深远在于开放”续约”也可以申办，造成超过两百万的中高资费用户大量提前续约，打乱原本的门号开通生态，电信业者Churn Rate(客户流失率)下降，也造成过户用户流动的门号开通动能明显下降，门市来客变少，店家获利变差，造成电信店及新开的通讯行出现关店潮，台湾手机六月份销售也急冻到单月不到50万新低。不过，除六月份销售比较异常外，2018年与2017年其他月份的销售销售虽有销售下滑但差距不大。换言之，2018年的手机销售疲软其实只是延续2017年的疲态，【499之乱】莫约影响20万台手机用户延迟换机，即使未发生【499之乱】，台湾2018年的手机销量依然会跌破700万台。
2.台湾2018年手机跌破700万台是偶然，还是必然?
为何版主断言即使未发生【499之乱】，台湾2018年的手机销量依然会跌破700万台。以下是版主的观点:
A.电信服务系统转换机热潮过后的第三年魔咒:
台湾移动电话用户自1998年开放2G民营化以来用户便大幅增加，2001年突破2000万，2005年下半年3G开台及受智能手机崛起，行动用户数到2013年已超越2900万用户。 20年来行动用户大量增加，创造了台湾通讯与电讯产业蓬勃发展，尤其每次电信系统大换代带来的换机热潮，创造不少从事通讯行业的新富。‘
根据历史资料来看，新的电信系统推出之后在电信业者加重补贴带动换机下，通常2~3年左右手机销售会达到最高峰然后逐年下降。台湾3G服务2005年下半年开台，当年手机全年销售首此突破700万，第三年(2008年)受用户大都已经换机影响，下半年开始出现手机销售急冻状况。幸好APPLE iPhone的诞生掀起智能手机换机热潮，自2011年以后台湾手机销售量都超过800万台，2014年5月底开放4G服务顺利衔接之前的智能手机热潮继续热卖。但仍脱离不了第3年急冻的魔咒，2016年下半年随着4G智能手机功能趋于成熟，手机与门号都出现疲态，当年跌破800万台，2017年只剩733万台，2018年全年跌破700万台是必然的趋势。
B.电信业者购机补贴下滑，手机若非独特的创新，消费者不轻易买单:
随着社交软件的兴起及上网吃到饱资费门号越来越低，台湾移动电话用户出现“重数据、轻语音”的使用趋势明显，导致电信业者的行动服务营收持续下滑，让各大电信业者积极建设4G想拉高营收的美梦幻灭。
随着平均行动营收(ARPU)持续下滑，电信业者的获利这几天都明显下滑现象，尤其是用户语音收入较高的中华电信与远传电信，亚太电信则出现亏损扩大状况。
电信业者调降补贴及管控门号换现金挖风让手机搭门号销售动能明显下降
电信业者获利下降影响所致，电信业者在2017年开始开源节流，一方面大幅降低69X吃到饱的购机补贴款，二方面为杜绝门号换现金的歪风大幅调整违约金的规则(增加电信违约补贴款)及拟定多元的开通品质不良件的罚款。
买空机的风潮2017年就已经开始:
电信业者调降购机补贴让消费者省思，该不该为了区区几千元补贴傻傻被电信业者绑约30个月，让不少消费者开始选择机（手机）卡(门号)分离购买的行为，让空机购买率逐渐拉升。调整违约金与增加风险控罚机制，让过去1399高资费占比大幅下降，台湾特有的“洗手机”歪风也因此被抑制，都让手机销售动能受到明显的压抑。
根据GFK的资料，受到电信业者持续调降补贴款影响，2017年电信通路的手机销售相较2016年出现16%的衰退，可以提供分期刷卡的虚拟通路销售则大涨21％，其他传统通讯行也出现成长。可以看见，买空机的趋势早在2017年就已经开始。
图片来源: GFK
消费者买得慢但买好一些，品牌有集中化现象
根据GFK的资料，台湾手机2017年销量虽然出现衰退，但销售价格(ASP)却是逐渐提高。其中，2万元以上的旗舰手机(iPhone为代表)及1万~1.5万(oppo为代表)的占比明显提高，显现因门号与购机逐渐脱钩下加上消费者若非手机有独特的创新并不会轻易买单，台湾消费者延长了购机时间，但却倾向购买较好的手机，整体手机的销售产值其实是维持的。
2018年虽然手机销量出现10%的衰退，但手机平均销售单价(ASP)仍持续拉高。可见单门号的崛起反而愿意花更多的钱去购买有独特功能或品牌知名度的手机。
总言之，随着台湾进入全4G服务时代，因手机缺乏太多创新功能及电信业者因行动服务营收下降持续调降补贴下，台湾手机销售量跌破700万并非纯【499之乱】所引起。2016年八月电信三雄推出【69X吃到饱方案】与2018年5月的【499之乱】，都只是电信业者因应市场饱和所提出因应促销方案，虽然打乱整体通讯通路原有的销售步调，但却改变不了智能手机饱和必须下修的宿命，2019~2020台湾手机销售量持续下滑并全年跌破600万台恐怕指日可待。
不过，乐观来看，人是群居的动物，手机与电信门号都是硬需求，台湾通讯市场虽过了过去10 年风风光光的日子，但需求还在。“没有不景气，只有不争气”相信台湾在这两三年的汰弱存强下，将可更健全的迎接5G时代的来临。
