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Apple确认MacBookPro13吋2019有自动关机的问题,这里是解决方法

2024-11-23 233

MacBook Pro 近年可说问题不断阿!虽然都不是同一台,但这次出现状况的可是今年才刚推出最新 MacBook Pro 13 吋 2019 版本,七月份跟 MacBook Air 一同更新的那台。根据 Apple 的公告说明,似乎是会无缘无故关机,如果你刚买的新款 MacBook Pro 13 有这状况(或曾经),就可以试试看 Apple 稍早提出的解决步骤。

Apple 稍早于官网确认了 MacBook Pro(13 吋,2019年,两个 Thunderbolt 3 接口)版本出现无故关机的状况,而目前可行的解决步骤如下:

1. 确保你的 MacBook Pro 13 电池电量少于 90% 以下,再进行第二步。如果还在 90% 以上,那就继续使用,等电池电量掉至 90% 以下后再行动。

2. 连接你的 MacBook 充电器。

3. 关闭所有已开启的应用程序。

4. 盖上 MacBook,让它进入休眠模式。

5. 持续充电至少 8 个小时。

6. 8 小时之后更新至最新 macOS 版本

目前最新版本为 macOS Catalina 10.15.1,10.15.2 现在还在进行 beta 测试。

如果真的不幸,试过上述的步骤没有解决这问题,那你就可以跟 Apple 的天才吧预约,送回 Apple Store 让他们检查处理,假设是硬件问题,有可能会换一台新的 MacBook Pro 13 给你,所以前往之前记得先把资料备份,以备不时之需。

根据国外 Apple 论坛碰到此状况的用户回报,似乎是 MacBook Pro 13(2019 版,两个 Thunderbolt 3 接口)电池下降到 35%、45% 就会自动关机,即使重置 SMC 与重新安装 macOS 也一样。这应该不是电池出现故障,而是系统无法正确辨识电池电量,如:当显示 100% 时,实际上是 70%,因此当变成 35% 时,实际电量其实是 0%,所以才会自动关机:

资料来源:Apple

2019-12-05 12:09:00

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