2011 年 8 月，小米公布了第一款手机产品，采用当时最快的处理器，而价格还不到 iPhone 的一半，当时的小米几乎可以说是震惊了世界，而 2018 年 5 月 3 日，小米出了公开募股书，启动了在港交所正式上市的第一步，目前被认为估值约为 1,000 亿美元，是自阿里巴巴于 2014 年上市以来，全球最大、最受瞩目的 IPO 案。
就在正式启动上市前，雷军于武汉大学的发表会中提出所谓的 5% 战略：小米所有硬件业务的综合税后净利率将不会超过 5%，这样的说法引起了一阵广泛的讨论，而这也被认为是小米 IPO 后重要的目标之一：成为网络服务的推手，而不是靠贩售硬件获利。换句话说，在小米（雷军）的战略版图中，硬件只是为了提供软件服务而存在，而软件服务才是小米往后的获利指标。有评论者认为这件事情背后的野心，才足以撑起小米的估值。
但别忽略了，小米手机从上市一开始其实就在做这件事情──他们开启了小米应用商店、借由 Android 系统发展了 MIUI 操作系统，认为软件应用会是生态系中的下一个金鸡母。以结果来看，MIUI 并没有成为 iOS、Android 后，足以撑起一片天的手机操作系统；而小米应用商店即使成为中国第四大的移动端应用销售平台，却仍然没有获得小米预期中的营收效果。
7 年后的今天，小米仍然在努力，2018 年被调研机构 TrendForce 预估会成为全球第四的手机销售厂商，背后换来的是 2017 年 418.3 亿人民币的亏损，而手机销售在同一年占了营收 70.3%、IoT 与生活消费品营收占 20.5%，网络服务营收只占了 8.6%。
想靠网络服务打造生态系，以软件为主硬件为辅的想法，基本上跟目前两大手机厂商三星、苹果、华为的战略与作法完全不同。
三大手机商的生态系思维与小米相左
三星的优势主要是来自于整体硬件制作的一条龙服务，整体来说三星的手机销售虽然是全球第一大，但三星本身在零组件市场上的技术优势造就了三星的利润，而手机则是三星强大制造技术下的示范作品，虽然三星的软件调校在 Android 手机当中也是极为优秀，但三星在“软件服务”上的利润几乎不值得一提。
一直以来苹果手机的利润率都超过 35%，也是苹果最重要的收入来源，在 2018 年第一季的财报中，虽然 iPhone X 的销量并不如以往爆冲，但 1,000 美元的定价仍然让苹果出现了创记录的营收与利润，苹果强大的优势在于专属于苹果操作系统的生态系，串连了苹果所有的产品，但至今苹果最丰厚的利润都来自于硬件销售，即使是 2018 年第一季的财报，所有的苹果相关服务营收也只占了整体的 10%，绝对称不上是营收的亮点，但这些服务却让使用者对于苹果的产品爱不释手。
华为就更不用说，身为全球第一大的电信设备商，华为在网络通讯的部分除了永远打不进去的美国外，手机等于是华为亟欲增长营收的重点收入，同时手机也被认为是未来边缘运算发达时，最重要的边缘运算产品，对于像华为这样的电信设备供应商来说，手机正是能够让他们增进收益与电信设备优势的重要产品，因此华为的生态系主要是来自于电信设备、网络、手机三者合一，借此让产品能够相互提升、进而增加营收。
如前所述，小米与前三大手机厂商的战略完全不同，或许在雷军与小米董事会的想像中，硬件只是为了支持软件而存在，因此完全没有考虑从硬件收到钱，重点在于这背后所支撑的服务。就在 5 月 3 日小米提出公开募资申请书前夕，小米在他们销售抢下第一名的印度市场，上了音乐串流与影音服务，这或许也很明白地看出了小米的目标：便宜的手机、加上黏着度高的软件服务，印度正是一个小米必须抢下的市场。
但这就点出了一个很有趣的问题：如果你只是想要卖软件服务，那你为什么会需要卖硬件？
软件服务竞争已成红海态势
手机并不是游戏机，现在全球前两大操作系统 iOS 与 Android 吃掉了智能手机绝大部分的市场，也就是说即使手机的型号不同，但基本上如果你要在上面加入各类的服务并不困难，不像游戏机采用不同的操作系统与规格，排他性极为严重，因此游戏机的战略考量主要都以“独大”为主，只要拿到几款重要的游戏，就可以成功提升游戏机销量。
但手机并不需要利用硬件提升用户的思维，毕竟在 iOS 与 Android 两者的强力竞争下，基本上他们都会双手大开让各类服务进入自己的系统中，借此提升用户的黏着度，相较于游戏机来说，手机在软件上的排他性并没有这么严重。而很明显地，三星、苹果、华为之所以没有把焦点放在软件上，是因为他们很清楚软件服务的态势，现在已经进入手机的软件与服务开发红海期，无论是在哪个领域的软件服务上无不血流成河。
除了硬件公司相较纯软件服务公司比较容易募到资金外，其实很难想到小米为什么会需要靠“贩售硬件”来达成软件销售的目标，当然小米还是会利用包括小米手环、清净机等其他硬件收集资料，藉以达成用小米手机打造 IoT 生态的愿景，但这样的愿景要让 IoT 系统达到“收费甚至成为主要利润”的程度，至少也需要 3 到 5 年的光景（这样的数字可能还是低估了），而小米上市后所募得的资金是否能够让他们持续达成这样的目标？
假设小米的目标是提供音乐以及影音服务，那就代表他们必须要与现在市面上已经各有一片天的串流服务竞争，但串流服务最大的问题在版权都在他人手上（无论是影音或音乐都是如此），要搜集到足够的串流服务内容，要付出的权利金并不是一笔小数目，光是看 Netflix 与迪士尼之争就可以知道，像迪士尼这种大公司一旦决心要做自己的串流服务时，就很可能不再为其他串流服务提供内容，而 Netflix 则必须投入更大的资源制作专属于自己的内容以避免用户流失，光是这样的成本支出就相当可观，再加上其他来自于现有串流服务的竞争，导致月费定价难以提升，这也是串流服务的营利与用户维持相当辛苦的重要原因。就算小米能够一年卖 3 亿支手机，他到底能够拿到多少愿意付费购买网络服务的用户？
而这些原因也是小米如果打算以“网络服务”做为主要营收的潜在危机，小米上市如果要让投资人持续愿意投资小米，雷军必须能像贝佐斯一样讲些不一样的故事与发展方向，让公司不以营利做为导向，但投资人还是愿意在他身上赌一把，或许小米成功的机会会比较大一些。
（首图来源：达志影像）
