本篇出自合作媒体“爱范儿”经授权刊登于本站,作者:木斯
苹果设备“出新款即涨价”已成常态,不光是iPhone ,刚上市不久的iPad Pro 和MacBook 也是类似的情况。
除了定价上限的突破,苹果也在不断拉高新设备的价位下限,这也变相提升了苹果生态圈的准入门槛,意味着新用户要比以前花更多的钱才能成为一名“果粉”。
正因如此,越来越多的人们开始抱怨苹果越卖越贵,而关于苹果要做“科技界奢侈品”的论调也又一次冒出了苗头——上一次这么说还是因为苹果发布了几款售价超10 万的18K 黄金版Apple Watch ,当时并没有获得预想中的成功。
但高价iPhone 却不一样,至少从苹果这几个季度的财报数据上看,就算销量涨幅平平,它仍然为营收和利润贡献良多。
如果说,涨价是苹果为了保持增长而做的策略调整,那么在高价之外,是否也代表了苹果要抛弃普罗大众拥抱高帅富,只在乎营收和利润的数据好看?也许我们还应该考虑些其它因素。
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入门级苹果设备一直都在,但如今更多由降价的旧旗舰来体现
在过去很长的一段时间里,苹果的各个产品线中都存在着一些入门级的产品。
最典型的,如MacBook 产品线中的MacBook Air,桌面端Mac 产品线中的Mac mini,iPad 产品线中的iPad mini,还有iPhone 产品线中的iPhone SE。
“入门级”是个模糊的概念,它们大多都代表着价格上的亲民——说白了就是能让大部分人掏钱包不肉疼的价位。虽然配置上,这些设备都无法和苹果最新的产品相媲美,但定价上相对平易近人,也让它们一直被视作为迈入苹果生态圈的最低门槛。
但不知从何时开始,苹果逐渐放缓了这类入门级设备的更新频次:像Mac mini,它的上一个更新版本还要回溯到2014年;而iPad mini 4也是一个2015年就发布的设备;至于MacBook Air更是自2010年起就没有在外观设计上进行过任何改动。
这种放任不管的态度,让我们曾一度认为,它们已经被苹果抛弃,并最终随着系统更新支持的结束而退出历史舞台。
但现在倒好,苹果重新复活了MacBook Air 和Mac mini 这两款设备,一方面是时隔多年后的外观和配置更新,可另一方面,它们也告别了原本“亲民的价格” —— 其中MacBook Air 价格涨了20%,而Mac mini 的涨幅更是达到了60%。
这很容易让我们联想到现在iPhone的涨价趋势,诸如《华尔街日报》等媒体也认为,苹果尝到涨价的甜头后,就开始将这种商业策略沿用至Mac等其它产品线上,以带动整体营收和利润的增长。
这种说法不无道理,毕竟苹果最新两季财报也确实体现了这样的趋势,但因高价设备就认为苹果抛弃了“入门级”的说法并不准确,这会让我们忽略了那些降价、但仍然在售的旧旗舰,以及十分可观的二手市场。
换句话说,迈进苹果生态圈的门槛还是那么高,只不过作为门槛的角色,已经由降价的旧设备来承担了。
你现在也能看到,如今苹果大陆官网在售的iPhone 7 ,32 GB 版价格已经降到了3899 元,只比退市前的iPhone SE 贵一两百元。所以你现在已经不会在官网上看到iPhone SE 的身影了,多少也是因为在“入门级iPhone”的价位段上,iPhone 7 已经成为比iPhone SE 更合适的选择。
类似的情况也可以在iPad 产品线上看到。目前iPad mini 4 的起步价是3259 元(128 GB 版),可同样是128 GB 的存储容量,今年上半年推出的9.7 英寸iPad 价格仅为3359 元,甚至还有不到3000 元的32 GB 版可选。
考虑到iPad mini 4 还在使用A8 芯片,而9.7 英寸iPad 搭载的是A10 Fusion 芯片,到底谁才是更好的入门级选择,我想消费者们应该都心中有数。
至于为什么苹果还在继续销售iPad mini 4,也许还真的就是为了满足一部分对小尺寸平板有需求的用户,同理,继续销售无TouchBar 版的13 英寸MacBook Pro 可能也是因为它卖得还行,虽然我并不怎么推荐。
但可想而知,如果苹果没有继续更新iPad mini 的计划——考虑到大屏手机的发展,我实在想不到继续更新iPad mini 的理由——它的最终命运也将和iPhone SE 一样。
还有一个不可忽略的是二手交易市场,这些灰色渠道同样提供了一个低门槛进入苹果生态圈内的机会,也满足了市场对于低价苹果设备的需求。
按照分析师Neil Cybart的统计,每年旧款iPhone基本占据了整体iPhone销量的20%-30%,这个比例甚至不亚于旗舰款iPhone ,苹果自然不会不知道。
但对苹果来说,吸纳新用户并不意味着结束,苹果还希望尽可能地留住他们。
苹果不在乎你是否一年一换,更在乎一台iPhone 能被用多久
今年上半年,分析师Horace Dediu依靠苹果售出的累计设备总量和活跃设备量,估算出苹果设备中的平均使用寿命约为17个季度,即4年零3个月;而苹果官方文档中也曾提及过一个产品生命周期的参考数字,保守估计同样在3-4年范围内。
尽可能地延长产品的使用寿命、使用再生材料和正确回收产品,是苹果在今年对外公开的三条环保目标,表面上看只是苹果过去一直强调的环境保护策略,但从商业角度思考,增强产品的耐用度似乎和卖货是相互矛盾的。
毕竟,如果你手上的产品不磕不碰,用个三四年还是能继续收到系统更新,换个电池又满血再撑一年,也意味着你对新手机的需求也不会很高,大部分硬件厂商可不愿意看到这样的事。
但苹果这么做也有自己的考虑,它会关注设备的耐久度,是因为这关系到用户是否会继续留在苹果生态圈中,以及这台设备所能创造的附加价值。
这和苹果强调软硬件之间的相互作用无不关系。
一方面,苹果通过产品来维系和核心用户之间的关系。这种关系有情感层面的,它由Apple Store 实体门店和各类线下活动所支撑,比如苹果最新宣传的Today at Apple 活动,想要参与,你首先得有一台苹果设备。
但也有一部分是纯利益关系,也就是iPhone 的增收价值。
毕竟,就算你不换手机,你也会投入到Apple Store 或是Apple Music 等服务中去,亦或者是入手Apple Watch 和AirPods 等配件设备,它们仍然会为苹果带来稳定的营收。长此以往,苹果赚的钱可能不比单卖一台iPhone 要差。
另一方面,改进设备的耐用性也有助于这些产品被更多的人使用。苹果在GiveBack回收计划中也明确提到:
如果设备状况良好,我们会帮它寻找一位新主人;如果设备状况不佳,我们会将它交给我们的回收合作伙伴。
这意味着,一台iPhone 的生命周期中,其拥有者并不一定只有一个人,虽然这些新增用户可能并不会反映在iPhone 的公开销量数据中,但这部分人群仍然会对苹果服务业务的营收带来帮助。
考虑到iPhone 的折旧率远低于市面上的同类设备,意味着大部分苹果设备都有着更充足且更大幅度的降价空间(高价iPhone 将会更为明显),配合更长的使用寿命,一年后折价转手给下一个用户,然后继续转手,直至设备淘汰。
这种稳定的流转模式,不仅能为苹果生态圈带来一批的新用户群,也能为苹果的服务部门带来持续收益。
关于高价的争议仍会持续,除非苹果能为自己找到另一个增长故事
在之前的几次财报分析中我们已经说过,靠高定价来拉动整体营收和利润,是苹果面对近乎饱和的市场下做出的选择。
这种方法已经被高价iPhone 证明是行之有效的,即使销量止步不前甚至是出现略微的下滑,苹果仍可以确保漂亮的营收和利润数字。
▲过去的两三年里,iPhone的销量和苹果的业绩并不成正相关。图片来自:Stratechery
iPhone 的价格还应该被进一步提高吗?这是摆在苹果面前的一个问题,考虑到当前iPhone XS 系列售价已经突破了1000 美元大关,基本接近目前智能手机可以达到的天花板,假如基于平均售价拉动营收的策略无法再继续下去,苹果如何续写它的增长故事?
在找到答案前,苹果已经先行做出一轮改变。11 月初,苹果宣布从下个季度开始(也就是2019 财年第一季度),将不再公布包括iPhone、iPad 和Mac 在内硬件设备的具体销量数字,不少投资者对苹果的这一决定感到不解。
但在苹果看来,单纯的围绕设备销量多与少的讨论,并不能完全反映出业务的具体情况,同时会让人们仅将苹果视为是一家靠卖硬件赚钱公司。
很显然,苹果更希望华尔街的分析师们能关注到其它业务的变化,以重新审视它的商业模式和驱动增长的诱因。
比如说,我们表面上会看到iPad、Mac 销量增长的乏力,但苹果会更愿意强调目前近1 亿的Mac 活跃用户中,超过一半都是来自于新用户,以证明Mac 产品线保持着活力。
还有服务部门和以Apple Watch、AirPods 为代表的可穿戴设备产品的高增长,苹果一直都没有公开过它们到底卖了多少,我们只知道增速非常快。
至于价格方面的问题,就目前来说,期待iPhone 降价显然不实际,就和之前所说的,苹果的核心目标用户群对价格不会很敏感,他们更看重设备是否做到了最好。
另外,Ben Thompson去年也曾分享过的苹果不愿做低价设备的观点,在它看来,作为一个必要品类,消费者对于智能手机的价格敏感程度会比那些非必要品类低得多。
而作为行业领先者,苹果也不需要和其他品牌比谁卖得更便宜,更在于能否靠独特的用户体验和品牌来驱动高溢价力。毕竟,不是人人都有能力把一台消费电子设备卖到上万元的同时,还能保证数千万的销量。