在一群强势霸道的硅谷 CEO 中，萨蒂亚‧纳德拉（Satya Narayana Nadella）就像混进狼群的猴子。
标准的黑色的方框眼镜、光头、抿嘴笑，休闲棕色皮鞋搭上彩色袜子。2014 年微软 CEO 易主时没人能想到，这个有点孩子气的印度人，用 5 年时间带领微软市值翻了 3 倍，重新回到兆美元玩家的行列。没有得意洋洋的炫耀，没有野心勃勃的宣告，微软的股价就像萨蒂亚一样低调又按部就班地上升。直到几年后人们才惊呼：微软复活了。
大卫‧鲁宾斯坦（David Rubenstein）曾在访谈节目问萨蒂亚：“微软股价上升后，你是否觉得自己在董事会的地位提升了？”萨蒂亚开玩笑说：“并不，他们所有人都问我能不能帮他们修电脑。”
什么造就了萨蒂亚？
对萨蒂亚来说，学习是一辈子的事，这种观念一部分源于他的家庭。他有一个曾任大学老师的母亲，父亲则是崇尚终身学习的公务员。年轻的萨蒂亚本想当板球运动员，并在银行找份工作混饭吃，父亲制止了他。采访时萨蒂亚提到当时的想法变化：“如果我去当板球选手，也许能成功，不过也仅此而已。我觉得应该尝试更多东西。”萨蒂亚的大学老师回忆，他是一个聪明且爱问问题的学生，“有时候我甚至觉得他（问题多到）在试探我的耐心”。
▲ 板球。（Source：Unsplash）
即使工作后，萨蒂亚也从来没停止学习。萨蒂亚刚进微软后利用周末通勤读完芝加哥大学商学院 MBA，在 Bing 工作时旁听一年 Netflix 的内部会议，直到接任微软云端服务后实在分身乏术，才遗憾地停止。接任微软 CEO 时，他帮自己买了“肯定看不完”数量的书和网络课程，把办公室打造成“社区书店”。
接受 Bloomberg Businessweek 采访时，萨蒂亚有趣地把“知道一切”和“学习一切”比成两个人──表示“学习一切”的人一定能到更高的高度──这也是他在微软极力推广的新文化：“成长型思维模式”。
如果说终身学习是萨蒂亚的外在表象，那内在动力则是无限思维。这点可从萨蒂亚的硕士论文题目《复杂图着色的最佳启发法》略窥一二。
复杂图着色是理论计算机科学著名的非确定性问题：如果为美国地图上色，但相邻的州不能用同样颜色，怎么找到又快又好的方式解出最少需要几种颜色？
就像圆周率再怎么计算也只能得出无限逼近真值，非确定性问题也没有最优答案，不同的只是速度和路径。
对萨蒂亚来说，生活就是一次复杂图着色：眼前的问题有无限可能，而他永远在寻找最佳方案的路上。
无限思维让萨蒂亚身处微软但不局限于微软。身为在微软待了 20 多年的局内人，萨蒂亚接任微软后果断放弃诺基亚，将船头转向云端服务和 AI 研发，表现出既是商业的敏锐嗅觉，更是清晰的大局观。被问到用 1~10 中选个数字评估微软转型进行到哪一步时，萨蒂亚毫不犹豫，“1，且永远是 1。过去的已经发生了，只有未来能衡量我。”这对萨蒂亚来说是没有意义的问题：10 在这个问题代表有限的最大值，而萨蒂亚看见的是无限未来。
萨蒂亚还在印度上大学时就确立了长期目标：“做软件，从事市场行销，去微软。”萨蒂亚喜欢 5 天制实验板球比赛（Test Match）胜过一日赛（ One Day），他还喜欢冗长复杂的俄罗斯小说。萨蒂亚本来能在 1994 年就拿到美国绿卡，但这意味着妻子拿到绿卡前他们都无法见面，而萨蒂亚无法接受这一点。他很快放弃近在眼前的绿卡转而选择 H1B（特殊专业人员／临时工作）签证，并几年后和妻子一起拿到美国永久居留权。对萨蒂亚来说，长期结果比短期利益更重要。
无限思维为萨蒂亚铺展出无限视野，也促成他温和、谦逊的行事风格。据萨蒂亚大学同学回忆，萨蒂亚让他印象最深的就是为人处事，非常友好且平易近人。萨蒂亚同事也表示，从来没看过他生气、提高嗓门或发一封带怒气的电子邮件。
这和微软前两任 CEO 的风格完全不同，不过正是内斗严重、管理老化的微软需要的。萨蒂亚一上任就着手重建公司文化，把合作值列入考核制度，并在 2015 年改善和苹果的关系──在此之前，微软和苹果间僵持多年。他就像润滑剂，把员工和公司、微软和客户接了起来。
微软的搜索引擎 Bing 推出一款对话 AI，被问到知不知道萨蒂亚时，AI 十分机灵：“那个签了我批准书的人！获得他批准的假期之前我是不会对他有任何评论的。”也许只有那个在川普白宫会议挑眉抿嘴、晃头乱瞟的萨蒂亚，才能管得住这样的 AI。
（本文由 36Kr 授权转载；首图来源：Flickr/Bhupinder Nayyar CC BY 2.0）
延伸阅读：
- 微软 Microsoft 的新任首席执行官？看看萨帝亚‧纳德拉（Satya Nadella）是谁
- 超越亚马逊、苹果，过气的微软如何成为最有价值的科技公司
- 为什么 Google、微软 CEO 都是印度人？四大特质让印度“盛产”首席执行官
