2013 年 4 月 3 日,微软 Surface Pro 在中国大陆地区上市,高于北美 1,000 元的定价让 Surface Pro 的前景蒙上了一层阴影,加上键盘、鼠标等配件后,总价接近万元人民币,在注重性价比的中国大陆市场,Surface Pro 惨遭滑铁卢。
Surface Pro 在大陆地区销售通路分为三大块,一是微软自有通路,即微软线上商城;二是大型卖场合作方,如苏宁电器;三是电商网站,如京东商城。来自苏宁的消息,Surface Pro 并非在苏宁电器的全部门店上市,北京地区销量最好的门店日均售出 10 台左右,与其他卖场合作的微软件验店销售状况也不乐观,位于北京中关村鼎好卖场的微软件验店 Surface Pro 日均销售 6 台,店员表示,这家体验店客流量很高,但是询问的消费者多,购买的少。线上销售状况似乎要好些,京东商城 Surface Pro 一周销量超过数百台,有业内人士质疑线上销量的数据,不排除微软的合作伙伴刷销量的可能。
Surface Pro 的性能偏平板电脑,由于在于集成 了Office,但主要需求是平板电脑的用户很少需要 Surface 办公,且 Surface Pro 定价两倍于 iPad,能接受的消费者不多;Surface Pro 定位模糊,在 PC 领域有众多触控超极本供消费者选择,且 Surface Pro 的键盘难用,与 iPad 等平板电脑相比,Surface Pro 的便携性和娱乐性不足。
销量状况不佳,微软也玩饥饿营销,Surface Pro 在实体店处于缺货状态,对于一款消费者期待值不高的产品,饥饿营销也很难刺激消费者的购买欲。