人工智能 (AI) 已经入侵各行各业,不只制造业工厂积极导入 AI,许多办公室 AI 软件现在也慢慢取代文书工作,成为企业数字化转型的利器。根据麦肯锡全球研究所 (McKinsey Global Institute) 的一项模拟,至少在未来 10 年,AI 可以为年度生产总值成长贡献 1.2%,威力如同驱动工业革命的蒸汽机。
AI 使用大型数据库和算法来模仿人类行为,现在世界上最大的两个经济体──美国和中国,都在竞相投资这项技术。特别是中国已将 AI 做为 5 年计划的一部分,该计划将持续到 2020 年,并希望在 2030 年成为该技术的领导者。
麦肯锡报告指出,总体而言到 2030 年,大约 70% 的企业将采用至少一种形式的 AI,并且大型企业的多数作业将采用更广泛的 AI 技术。2030 年 AI 可为全球经济活动带来额外 13 兆美元产值,贡献如同其他变革性技术如蒸汽机。
报告认为,中国要启动持续的高成长经济必须仰赖 AI。由于中国的劳动生产率低于全球平均水平,而经济正转向依赖消费的经济,预计 AI 将对销售和市场行销产生重大影响,从而推动消费者支出。
AI 也将为供应炼和制造业务带来显著回报。麦肯锡报告阐述 AI 如何透过多种管道来影响经济,包括帮助、增加,或替代现有人力劳动、扩大可用产品和服务、增加全球数据流量和创造财富。但该技术的实施可能会产生一系列企业和社会重组成本,并扰乱就业、减少消费。
野村首席日本经济学家认为,提高生产力、节省劳动力的技术对全球所有经济体来说都是一个具有挑战性的问题,AI 等技术可能会导致更大的收入不平等。麦肯锡的分析也发现,定位为 AI 领导者的国家主要是发达经济体,与当前水平相比,导入 AI 带来的经济效益可以增加 20~25%,但发展中国家可能只有 5~15%。
专家担心,AI 可能会扩大各国之间的差距,拉大目前的数位鸿沟。由于 AI 采用率不同,各国可能需要不同的战略和应对措施。
Insight UK 分析师表示,AI 为创建下一代劳动力铺平道路,机器人处理耗时的重复性任务,为组织提供重新调配工作以实现更具吸引力和创造价值的任务变革。为了取得成功,企业需要拥有适合自动化的文化,就像需要一种适合多元化劳动力的文化一样。
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- New report from McKinsey Global Institute: AI to spur economic growth
(首图来源:Flickr/Giuseppe Milo CC BY 2.0)