Adobe“阴湿”机制终被网怒批，7天免费试用随时变六个月费用
作为全球拥有海量用户的知名设计软件 Adobe，最近却被批评不断，许多用户表示被“阴”了。在其付费服务界面上，写着7天试用免费，随后按月付费使用。但当你使用第一个月想取消订阅后，却还要被收取多达 6个月的费用。
针对这种情况，一位 Twitter 博主发布了 Adobe 如何“骗取”用户年费的推文，立即引起广大网友的关注，目前获得了6000多人点赞和2000多人转发。在 Tweet 下方的评论区中，用户纷纷对 Adobe 不合理的收费进行控诉。
How Adobe tricks users into a 12 month contract.
Thread.
— darkpatterns.org (@darkpatterns) February 5, 2022
Adobe 新设定的付费规则十分不合理。第一项是 Adobe 年费计划必须开启“自动续费”，且不支援随时取消。第二项是中途取消计划必须付费 50%。
值得一提的是，官方界面的一份 Adobe Creative Cloud 年度计划更是“阴湿”。界面介绍服务可以免费试用7天，“当试用期结束后才会开始收费”。
从界面介绍来看，似乎是一项促进用户付费的福利体验策划，每个用户都可以免费7天体验。但这恰恰是第一个“陷阱”的开端，因为这个策划本质上是一份年度订阅计划，采取按月付费的方式。年度订阅与月度订阅之间的性质是不同的。
当用户选择体验七天免费，交了第一个月会员费后，就已经默认签订了一份年度订阅计划，随后按月付清费用。
这时候有的用户发现到了问题，想取消服务时，便会发现第二个“阴湿”位。还记得在填写个人资料时，下方一行灰色小字显示的“订阅及取消条款”吗？在你点开条款，下拉到结尾时会发现，订阅并不是随时都能免费退订。
假如在订阅14天后取消，那么用户就将被一次性收取剩余合同义务的 50%费用，而且付费服务只会持续到当月的结算期结束。
总结一下，当你选择参与免费试用7天计划并支付了第一个月的费用，到月底想取订计划时，你需要支付的不是一个月的费用，而是一次性付清六个月费用，服务还只能持续到当月的结算期。
让用户气愤不已的主因并非是不合理的条款，而是 Adobe 有意隐瞒规则，这些条款并不在用户一眼能看到的位置，且没有明显提示，很容易误导用户在不知情的情况下订阅。
希望 Adobe 能够及时意识到错误，进行改正，要是事件进一步发酵，很可能会迎来众多用户的集体诉讼。
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