阿里巴巴创办人马云曾说，在美国电子商务是甜点，但在中国电子商务已经成为主流。尽管中国消费者转向线上购物，但中国第二大线上零售商京东却反其道而行，正在扩大传统零售领域业务。日经新闻（Nikkei Asian Review）分析指出，京东此举是鉴于城市地区消费者已习惯网上购物，现在用户增长碰到瓶颈，未来推动增长的关键将是开发小城市和农村地区，而这些地方的人仍然偏向实体店购物。
京东已经是中国第一大家电卖家，但以中国实体零售市场来看，京东表现不如苏宁、国美电器、江苏五星电器。因此京东下一步是冲实体零售市场规模，主要有两个步骤，第一个是在小城市与乡村地区开设数千家小型商店，每个商店的面积约为 30 坪，预计今年将新开 5 千家，年底前全数店面将增加到 1.5 万家。
增加小型店面之外，京东同时扩展在大城市的大型零售店面，包括在重庆开设一家占地 1.5 万坪的大商场，以及购并其他品牌连锁店，4 月中京东宣布将以 12.7 亿元收购江苏五星电器 46% 的股权，收购目的是希望透过五星电器实体店吸引客户到京东线上购物网站，提升线上销售额。
京东攻占实体零售市场除了扩大营收增长空间，对实体店面的期望还包括让购物者在网上购买之前亲自检查产品。京东也会使用线上数据来决定实体店面的产品阵容。报导认为线上品牌转向传统领域的另一个原因是，现实世界的零售专业知识对于家电销售商的生存仍然很重要，苏宁与国美电器也在结合网络和步入式零售业市场。
据京东上月发布的最新财报显示，京东终于结束亏损噩梦，2019 年第一季实现 73 亿人民币的利润。第一季每股收益为 33 美分，打破分析师预期的 12 美分。净收入为 1,211 亿人民币，年增 20.9%，在营收、净利润、用户规模方面继续保持成长，而且各项获利表现均创下自 2014 年上市以来的最高纪录。
外界认为，京东第一季成绩单与之前进行的一系列组织变革动作密不可分。从去年底到 2019 年第一季，京东进行诸多大动作整顿计划，包括大刀阔斧的高层人事调整，并宣布 2019 年将淘汰绩效后 10% 的副总裁层级以上高阶管理人，要让年轻人升任管理职务。有观察人士认为，“大企业病”不光是京东一家面临的挑战，包括腾讯、阿里、百度、华为在内，相继对自己动刀，近期都在进行内部大换血。
根据财报，第一季京东集团员工薪酬平均上涨逾 10%，物流员工平均薪酬年增超过 5%。京东集团还宣布正式成立京东健康子集团，目前已经完成由国内外多家投资公司参与领投的超过 10 亿美元的 A 轮融资。京东健康也成为继京东数科和京东物流之后，京东集团打造的第三只独角兽。
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（首图来源：京东）
