韩国为全球首个推出民用 5G 服务的国家，至今超过一年半，理应服务更成熟可靠，然并非每位使用 5G 服务的消费者都满意。韩国广播和通讯委员会成员表示，由于 5G 服务品质低劣、覆盖不足和收费高昂而不满，转回使用 4G 服务的人不少。
根据委员洪贞敏提供的资料，截至今年 8 月底，向电信商 SK Telecom、KT 和 LG Uplus 取消 5G 合约、重回 4G 的用户占 6.5%，实际人数超过 562,656 人。洪贞敏表示，更改合约程序繁复，但消费者还是因对 5G 服务有诸多不满而坚持转回 4G。
韩国现在 5G 涵盖范围只有首尔和 6 大城市，虽然-和电信商声称 5G 传输速度比 4G 快 20 倍，但实际平均速度，5G 只比 4G 快 4 倍。除了上述种种原因，也有用户投诉使用 5G 会导致手机电池消耗更快。
- Poor 5G connectivity disappoints South Korean users
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