阿里巴巴集团在 28 日宣布，将旗下“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。“去啊”将成为阿里巴巴集团旗下旅游业务的新名字，在手机应用程序则名为“去啊旅行”。品牌邀请“麦兜”作代言人，手机应用则推出 “行程服务平台”，并提供酒店后付、旅游宝、机票预售等多种创新服务。
整合平台包办消费者需求
随着“去啊”品牌的公布，阿里巴巴集团旗下品牌体系增添了新成员。目前在“去啊”平台上已有数万卖家，并提供机票销售、饭店旅馆预订、渡假产品销售、签证、甚至导游等各种服务，且提供顺畅的支付体验和安全保障。
成为独立品牌后，去啊将启用全新的独立网址（www.alitrip.com），原淘宝旅行使用的网址 trip.taobao.com 则继续保留并进行自动跳转。
另外，“去啊”还邀请了华文消费市场十分熟悉的虚拟人物“麦兜”作为代言人。阿里巴巴表示，“麦兜”的积极乐观和敢于追求，与去啊的品牌定位一致。
阿里巴巴集团航旅事业群总经理李少华表示，所以选择“去啊”作为名字，代表着将焦点放在每个人最初的旅行梦想，用户只需要决定“去”，剩下的部分，去啊与平台上所有生态伙伴将一起完成，只要决定出发，最困难的部分就已结束。
李少华表示，“去”与旅行英文“trip”谐音，“去啊”作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。
阿里巴巴表示，所以针对旅游业务推出独立品牌，主要是考虑到线上旅游市场的巨大潜力，还有大量的用户需求没有被满足，独立品牌也将强调提供更好的服务和品质，让消费者享受放心、省力的旅程。去啊将重点关注消费者的渡假出游需求，以无线、服务、创新、平台作为四大战略，推动线上旅游行业从销售向服务升级。
由于线上旅游市场注重服务顾客；在同日亮相的“去啊旅行”应用程序中，全新的行程服务平台也首次亮相。
改变商业模式抢攻市场
除了能查看用户的行程资讯外，在去啊旅行的手机应用程序中，行程服务平台更整合了机票“一键退改”、“自动值机”、“预定计程车”等创新功能，将用户在旅程中需要的服务集合在一起。
在中国网上旅游行业首次出现的“一键退改”服务，让在平台上购买了中国国内航班机票的用户，在有需要时，只要在应用程序上按一键申请，同时若是拥有支付宝实名认证用户，费用将在 1 小时内退还到其支付宝账户中。而透过“自动值机”，用户只要设定选择座位的偏好，购买机票后系统将替用户按照喜好自动选择座位。
作为从集团生态系中成长起来的旅行服务平台，去啊提供多种创新服务，包括“酒店后付”、“旅游宝”、“机票酒店套票”等。
机票套票是去啊在今年 11.11 购物狂欢节的预售中推出的新产品，命名为“纵横中国”。消费者以人民币 4,999 元即可获得 10 次中国国内自由飞，2015 年全年有效。C2B 模式正在悄悄渗透航旅产业，李少华指出，套票售出，意味着对未来一年确定出游人群的锁定，C2B 正在改变机票销售的方式。
双 11 发布会当天，国泰航空、Agoda 等国际著名航空旅游企业与去啊举行了入驻签约仪式。在 11.11 购物狂欢节中，国泰航空旗舰店也将为消费者提供由中国 20 个城市出发前往香港、美国等热门城市的超值机票。
去啊旅行的 11.11 购物狂欢节活动已经从 10 月 15 号启动，开始预售的旅游产品包括：人民币 5,999 元美国西海岸九天、人民币 999 元全国七地飞成都、人民币 4,999 元国内 10 次任意飞机票套餐，以及香格里拉、万达五星酒店套票等。
而在 11.11 购物狂欢节后，去啊还将推出手机应用“1 元购”活动，包含机票、酒店、门票，甚至是出境渡假商品。
（MoneyDJ新闻 记者 陈祈儒 报导）
