上线两年的“街口”App 已悄悄渗透全台 5 万个通路据点，背后推手胡亦嘉不到 40 岁， 他还要单枪匹马挑战越级打怪，申请门槛更高的电子支付执照，究竟有何盘算？
在全台支付生态系中，街口已快速渗透 5 万个据点，除了北市的在地特色商圈，还透过统一、全家和莱尔富三大超商在全台遍地开花。另外，近期还加入订车、送餐等线上预订、线下服务的 O2O 功能，也与台北市政府的智慧支付平台合作，市民透过手机缴停车费、水电费和医疗费，俨如台版“支付宝”。
“我就是要深入大街小巷，改变台湾人的生活，所以才叫街口。”胡亦嘉一开始先从优化店家经验着手，快速拓展通路端，又耐心打磨后台机制，以店家反馈评价修改，拖到今年 4、5 月才对消费者宣传。
张钧甯代言 以“台版支付宝”自许
咬牙撑过知名度最低、烧钱最凶的时期，胡亦嘉现在每天用街口买东西、坐小黄，也常去量贩店和超市实体观摩做市调，坐小黄时他总是在车一停好，就按好金额准备下车了，他笑说，亲身感受 O2O 的方便，就几乎回不去了。
然而时间拉回 2 年前，街口行动支付 App 正式上线，当时这家小公司几乎没没无闻，外界只知，这是知名艺人张钧甯代言的行动支付公司，而创办人是一个富二代，胡定吾的二儿子。
胡定吾政商人脉丰沛，曾任开发工银、101 董座，和台新金控董事长吴东亮是世交，在金融投资业界是颇负盛名的大老级人物，身价估算有数十亿元台币。
“有些人相信我不会乱搞，愿意跟我合作，但这样我更只能一直往前冲，没有退路！”胡亦嘉坦承，他比一般创业者幸运，有父亲当他的资金后盾，也有人脉加持，谈合作时能更快找到 Key Person（关键人物），但在商言商，对创业者而言，每个关卡都是考验。
回顾胡亦嘉的学经历，出身名校美国哥伦比亚大学财务数学系，毕业后进到美国华尔街一家对冲基金工作，后来应爸爸胡定吾一通电话要求去中国，他决定放手一搏，放弃 2 千万台币年薪，透过跨境电商帮台湾水果卖进中国市场。
父亲胡定吾 是助力也是阻力
半路出家的胡亦嘉，在中国昆山的 3 年里吃过不少苦头，3 年来边摸石头边过河，理出一番电商心法，更亲眼见证中国行动支付的盛况，于是 2014 年他因缘际会，把棒子交出去给义美集团，回台后，他火速决定再一次创业。
这次胡亦嘉重新归零，从美国华尔街当对冲交易员，再到中国昆山做跨境生鲜电商，如今台湾创业做行动支付，每段职涯看似不同，却又相辅相成，尤其是电商的经验，让他比其他同业更了解客户端的需求，起步也更有优势。
上线第一天，就大手笔请张钧甯代言，看似是花稍的宣传手段，但却是胡亦嘉和一批年轻团队深思熟虑后的结果。“要做支付，首先就是要让别人信任。”胡亦嘉做过调研，锁定高学历、形象佳的张钧甯，而正好对方也长期在中国发展，认同行动支付的趋势和价值，双方一拍即合。“说真的，不少店家因为我们广告 DM 上有张钧甯，主动帮我们摆出来宣传，也替店家形象加分，”明星策略奏效，顺利打响街口名气。
2 年后的现在，行动支付战场白热化，大型业者竞相投入，街口的成绩单如何？独特的竞争利基又在哪？答案很简单，就是要让人觉得“好用”，否则就是优惠折扣“杀很大”，总之要让消费者有感。例如前阵子举办周一超商日、周二超市日。胡亦嘉说，只要消费者到特定通路，就加码把原来 5% 的回馈提高到 8%，效果奇佳，一天 6 到 7 万笔交易，让街口团队超振奋。
但最令胡亦嘉惊喜的是，如同百货公司周年庆般的欢乐激情褪去后，养出了一批超忠实的粉丝，无论是使用率或平均单价都维持不坠，甚至数字一路往上扬，“当你看到一串人都说要用街口，连店员也都很熟悉，开始教顾客使用街口，那很有成就感。”
在行动支付战场中，有些以用户群取胜，有些则大打补贴回馈战，也因此前期有许多人并不看好年轻、公司资本额只有 2 亿元的胡亦嘉，他耐心慢磨，前期把力气放在店家体验上，接受所有银行信用卡绑定，也不限与单一商家合作，反而能在各类型的支付生态系中突围，对比 Apple Pay、Samsung Pay 的蜜月行情逐渐消退，街口却如同倒吃甘蔗般稳定成长。
发街口币，也就是点数，是很大的加分利器。“我们玩得还满复杂的，但共通点都是要养成消费者的习惯，增加回头率。”胡亦嘉解释，包括店家、银行或街口本身，都可以发给消费者街口币，提供下次消费折抵。
他边比画着手势边分析，以目前约 35 万的下载数估算，用户数还不算太多，却每月平均创造出 130 万笔的高频率交易，约两亿元的刷卡金额，已是 1 年前的 10 倍。
创意策略突围 先从小店家着手
然而，街口挑战还很大，借镜同业或金融业过去经验，烧钱补贴成本高，必须转嫁出去或创造更高价值，才能确保消费者不变心，胡亦嘉虽抢快但不急躁，第一步，他耐心打磨基础建设，扩充通路，让店家愿意用；第二步，他加强火力向消费者宣传；现在他走到第三步，那就是申请电子支付专营执照，这也是未来把客群养大的关键。
“我要打的是持久战，支付是一家独大的游戏，我要做第一，而且没有回头路！”胡亦嘉说，正因自己父亲是胡定吾，和大型企业、银行谈活动，相对容易博得信任，但他必须更严谨，现在他正如火如荼地对外招聘法遵、稽核人员，为进入下一个准金融战场暖身。为了掌握决胜的制高点，拉开与竞争同业的差距，街口年底前即将增资 5 亿元，今年通路点更要拼倍增，目标 8 到 10 万个。只是，不改美式作风的胡亦嘉，双手一摊表示，要达到理想的经济规模，过去烧了 2 亿元还不够，他也向潜在的投资对象开诚布公，“要当第一，不排除要烧到 5 亿、10 亿元，请想清楚再投资我。”
只是，面对日益竞争、进化的环境，胡亦嘉的街口支付革命，未来将在生态系中激荡出怎样的火花，值得关注。
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