上柜电商公司创业家兄弟旗下的电商平台生活市集迈入第 8 年，年营收已超过台币 50 亿元。如何让消费者“重新认识”、甚至“全新认识”生活市集，成为团队的一大重要课题。为此创业家兄弟 13 日宣布启动生活市集品牌升级计划，全新推出包括 LOGO、形象影片再到全套企业识别，以共创美好生活为品牌使命。
今年受到武汉肺炎（COVID-19，又称新冠肺炎）疫情影响，可以观察到台湾整体消费模式有从实体通路转往到线上购物的趋势，带动电商市场大规模成长；为了争夺市场大饼使竞争变得愈来愈激烈，更产生如集团化的现象，大型电商平台拥有庞大客群、完善服务，并且掌握议价空间，较具竞争优势。
在 2013 年成立的生活市集，今年迈入第 8 年，团队思考品牌新的定位许久，并渴望挖掘消费者核心需求与真实心声。从去年底开始，经由大规模的量化调查与多次质性访谈，发现“价格”与“安心”是消费者选择电商通路的 2 大要素；当价差极为接近时，购物的安心感即脱颖而出，成为决定最终购买的关键要素。于是创业家兄弟与台湾奥美团队合作，针对生活市集进行品牌升级优化，锁定在 30~49 岁精打细算族群，从全新的 LOGO 设计，再到品牌形象与品牌精神的传达。
新的 LOGO 保留橘色这个品牌基本色调，焕然一新的“生活市集橘”微调成偏黄的橘色调，整体传达出充满活力、平易近人的品牌调性；并且使用电商交易必备的“纸箱”作为设计主轴，藉以凸显电商购物与实体购物的差异，也代表装载生活市集为消费者精选的各式生活好物。
过去不打电视广告的生活市集，今年逆势操作，释出 2 支由台湾奥美团队打造的全新形象广告，影片内容展现“时时查价”、“收集真实评价”2 大特色，传达生活市集盯紧商品价格波动、随时收集用户评价，以确保商品品质，并让消费者处处感受到生活市集的品牌承诺。
创业家兄弟董事长郭书齐透露，这次是公司今年最大的投资案，花费上千万，支出已从第一季起陆续摊提；团队对于计划效益有信心，目标与 momo、PChome、Yahoo 等电商业者看齐，成为消费者购买生活用品的首选平台之一。
选择在 10 月中旬这个时间点，不仅正式公开品牌升级计划，也为 1 个月后的双 11 档期暖身；一般认为消费者从宣传接触到促成购买行为大约需要 2、3 周的时间，所以行销策略上如此规划，他表示对于第四季与第一季审慎乐观看待。另一方面，生活市集也举行“合作伙伴百大 MVP 金赏”活动，表扬并感谢长期合作、占整体约 4 成交易额的优质供应商，更借此难得机会沟通双 11 档期的活动规划。
（首图来源：科技新报）
