面对快速变化的商业环境，带动企业引进创新科技的意愿，根据红帽 2019 年初公布的《红帽全球客户技术展望报告》，IT 维运自动化成为优先支出的第一名。关键在于为满足转型专案需求，现今企业内部资讯架构日趋复杂，在资讯部门人力有限、降低人为操作疏忽等前提下，资讯长倾向引进自动化工具降低人力负担，同时加速回应非预期事件的速度，以便有更多时间专注于专案，Red Hat Ansible Tower 则是深受企业用户肯定的最佳选择。
红帽副首席解决方案架构师游政杰指出，其实自动化工具已发展多年，如早期批次档、Windows Powershell、Linux Bash 等，均是能减少重复工作、降低人为错误发生的工具。时下各种网络、储存设备等，原厂也都有推出相对应的自动化管理工具，且功能日益强大。只是在于公司内部各品牌资讯架构日益复杂下，资讯人员倾向运用单一套工具，即能达成跨品牌、平台的管理，免去学习多套工具的困扰，进一步达成灵活调度资源、缩短服务上线时间、增进业务敏捷、避免营运风险等目的。
其次，虽然设备原厂提供管理工具的功能极多，但软件价格都相当昂贵，且多数企业仅会使用到部分功能。在开放概念席卷全球下，可跨品牌、平台的自动化工具，已成为企业采购时的评估标准，而 Red Hat Ansible Tower 则是稳定度最高、支援最多品牌设备的解决方案。
超过 2 千个功能模组，吸引设备原厂加入
问世多年的 Ansible，更是 GitHub 最受欢迎的开源自动化工具。在红帽大力支援该开源社群下，现今每月下载量超过 25 万次，目前更有超过 3,550 名参与者持续进行贡献，也让该套软件功能更符合企业营运需求，至今已累积超过 2 千个功能模组。
由红帽维护的 Red Hat Ansible Automation，是 Red Hat Ansible Engine、Red Hat Ansible Tower 组合而成的自动化软件，其中 Red Hat Ansible Engine 是包含数百个模组的执行引擎，可用 Ansible Playbooks 以说明 IT 应用环境，实现 IT 环境和流程全面自动化的目标。至于 Red Hat Ansible Tower 则是可整合其他服务的管理界面，透过 UI 与 RESTful API 与资讯设备串连，达成控制管理并安全强化 Ansible 的自动化。
游政杰说，由于 Ansible 是全球最受欢迎的开源自动化工具，也吸引 F5、Cisco、Juniper 等原厂投入开发，并且提供相对应的功能模组，让企业用户可用于该品牌的设备。相较于开源版本，由红帽维护的 Red Hat Ansible Tower，由于技术团队会事先测试每个功能模组的稳定性与可靠性，在确认在安全无虞之后，才会开放企业用户使用，并且提供后续技术支援，以便可享受到自动化工具带来的优点。
六大特色加持，获企业用户青睐
相较于其他工具，Red Hat Ansible Tower 有六大特色，首先是跨平台且不需要安装代理程式，并支援 Linux、Unix 与 Windows 等操作系统，可跨越实体、虚拟、云端环境以及网络设备 。其次，撰写脚本的语言容易阅读，让管理人员可妥善描述并记录应用程序环境的每一组成。第三点则是可完美描述应用程序，可借由 Playbooks 记录每个改变，确认团队成员都可获得相同的讯息。
第四点则是绝佳的版本控制能力，由于 Playbooks 是文本档案，资讯人员可利用既有版本控制软件进行管理。第五点则是可动态管理资产，让资源人员能动态获取服务器／IP 资讯，无论其设备位于何处，皆能完整取得相关资讯。最后一项，则是能与其他管理方案协同运作，共同完成自动化任务。
“一套完善的自动化工具，除需要具备跨平台特性之外，也必须具备易用、易读的特性，才能够满足不同应用环境的情境需求，这也是 Red Hat Ansible Tower 最大优势。”游政杰解释：“这套软件写脚本的描述方法接近自然语言，只要懂英文即可快速上手使用，不需特殊程式开发技能。而免代理程式的设计，也能免去资安与后续更新，让企业享有更有效率、安全的工作环境。”
▲ Red Hat Ansible Tower 最大特色之一，即是跨平台且不需要安装代理程式，并支援 Linux、Unix 与 Windows 等操作系统，可跨越实体、虚拟、云端环境以及网络设备 。
应用面向多元，提升工作效率
如同前述，自动化工具可大幅降低错误与提高工作效率，是被受资讯人员关注与喜爱的主要原因。因此，非常适合使用在应用开发、系统设定管理、云端／虚拟化资源编配、网络自动化、安全与合规、存储设备管理等领域使用。
如在骇客攻击事件频传下，资讯人员得在软件厂商发布更新程式时，于最短时间检查应用服务器、个人电脑是否存在漏洞，以及同步安装修补程式等等。传统软件更新方式，得仰赖资讯人员逐一检查、安装，不仅耗时且效能低落，甚至可能会因人为疏忽，而形成资安防护上的漏洞，给予骇客组织可趁之机。当引进 Red Hat Ansible Tower 后，只需撰写一次脚本，即可快速针对所有设备进行部署与执行，且能在最短时内完成。
游政杰指出，对需要跨部门处理的专案，Red Hat Ansible Tower 创造效益更为明显。如因应软件开发需求，资讯人员通常在开启虚拟机器环境之外，也得协同网络、资安部门，为虚拟机器设计合适的网络参数。当引进 Red Hat Ansible Tower 后，即可运用该套工具记录相关参数并写成脚本，即便软件开发专案启动时恰逢网络工程师休假，也能自动启动合适的虚拟机器环境，让跨部门合作专案变得更为容易。
虽然引进自动化工具可创造效益相当惊人，但仍然有不少企业对此创新工具抱持怀疑态度。红帽建议资讯长可从重复的事情、大量的事情、复杂的事情、重要的事情等四面向进行评估，当上述四类事情愈多，就应该加速引进自动化工具，而 Red Hat Ansible Tower 更是现今市面的首选。
▲ 由红帽维护的 Red Hat Ansible Automation，是 Red Hat Ansible Engine、Red Hat Ansible Tower 组合而成的自动化软件，其中 Red Hat Ansible Engine 是个包含数百个模组的执行引擎，可用 Ansible Playbooks 以说明 IT 应用环境，实现 IT 环境和流程全面自动化的目标。
