统一超商董事长罗智先在股东会后表示，人工智能不断进步，未来可能会取代很多事物，也会创造很多新功能，关键在新事物能不能掌握，旧优势流失速度能不能管理好。
谈到生活趋势，罗智先认为，社会进步太快，序列化、数字化的东西，未来几年人工智能（AI）都可以做到，掌握到，对统一超商门市而言，尤其在人力紧张之际，寄件、取件的事都可以让机器人来做；补货系统也可以采取 AI 应用，可以节省时间，又不易出错。
他说，机器人未来角色将更吃重，物流、工厂也需要机器人帮忙，也可预见金融科技（Fintech）是下一代的生活型态，但毕竟超商不是 AI 这个产业，对于新的需求不断产生，旧的事物被替代，只能紧密观察生活动态。
对于去年营运表现，他坦言，不能说对自己很满意，但也只能尽最大努力；今年下半年景气外温内冷，但超商卖的是民生必需品，影响相对较小。
（作者：潘智义；首图来源：shutterstock）
