综合工业大厂奇异（GE）近年来可说遇上逆风，专注核心事业的策略，在油气产业衰退下反而受到重创，使得新手首席执行官一年下台，屋漏偏逢连夜雨，核心事业衰退问题尚未解决，又出现问题，奇异发现 2018 年 9 月德州燃气发电机涡轮扇叶断裂问题的潜在原因影响范围比先前预期的更大，不得不主动揭露 2015 年就有同样原因导致扇叶断裂，敦促全球客户更换问题扇叶。
2018 年 9 月 4 日，电力公司爱克斯龙（Exelon）所属，位于德州科罗拉多湾（Colorado Bend）的风力发电场，有一架奇异出品的 HA 燃气涡轮机发生扇叶断裂现象，导致不得不停止运转，耗费 2 个月时间修理，期间内无法发电造成风场营运方也就是爱克斯龙的营收损失。当时市场认为至少有 130 个机组需要更换扇叶。
奇异调查事故发生原因后，发现竟然与 2015 年时一架奇异旧型的 9FB 燃气涡轮机扇叶问题的潜在原因相同。9FB 燃气涡轮机发生扇叶氧化问题，奇异为此进行根源调查，最后决定，日后的扇叶都经过热处理强化结构，并施以全新的保护涂层，以防发生同样事故，为何新款的 HA 会有同样问题？这个大乌龙源于内部资讯未能流通，9FB 事故还在进行根源调查的期间，HA 正在开发，等到事故原因调查出来加以改善，HA 却成了漏网之鱼。
这使得奇异连忙在英美两地，于 2018 年 12 月分别于伦敦、佛罗里达州召开不公开会议，向客户揭露这个问题，表示先前原本的产品说明是扇叶可保用 2.5 万小时，但有问题的扇叶可能只能使用 7,000 小时以内，奇异表示第二代的扇叶可保用超过 2.5 万小时以上没有问题，但是第一代扇叶则否，德州事故的扇叶，是在使用 2.2 万小时后出现断裂，第一代扇叶已经经过强化涂层处理，但是在使用 1.2 到 1.6 万小时后，仍然出现裂痕现象。
奇异为了应对保险公司、承作风能贷款的金融机构，以及电力公司客户的不满，提供延长保固以及确保可更换的备品零件。会议上提出总计有 50 架 9FB，与 52 架 HA 需要更换扇叶，虽然总计为数上百，但比市场在德州事故后预期的 130 架来得少。奇异为了承担延长保固与维修费用，已经挪出 4.8 亿美元预算。
日本九州电力公司也是奇异客户，表示 2018 年 10 月得知此一问题，因应措施是限制 2 座使用奇异涡轮机的发电厂运转时间，而之后要更换扇叶，会产生多少影响？九州电力表示有充足的备援电力，冬季供电不受影响，至于要更换多久，希望能在 2019 年 2 月更换完成。另一方面，法国电力公司则在德州事故发生 3 天后就停止运转更换扇叶。
事故发生原因也显示，尽管奇异前首席执行官伊梅尔特（Jeffrey R. Immelt）任内大力精简组织并进行内部管理数字化，但是庞大组织内部的讯息流通仍然有相当大障碍。2018 年 10 月才刚从丹纳赫集团（Danaher）转战奇异的新首席执行官赖瑞‧考普（Larry Culp）可有得头痛了。
- GE urges speedy fix for power turbine blades, says blade broke in 2015
（首图来源：shutterstock）
