Facebook 今天表示，当内容审查员暂时在家防疫时，Facebook 更加仰赖自动化的系统，让团队优先审查严重性较高的内容，以持续维持 Facebook 旗下的应用程序在这段期间的安全性。
Facebook 今天发表第 5 版的“社群守则”执行报告，提供自 2019 年 10 月到 2020 年 3 月间衡量政策执行成效的指标。这份报告介绍 Instagram 在 4 个议题领域的资料，包括仇恨言论、成人裸露及性行为、血腥暴力内容、霸凌及骚扰。Facebook 也首次分享在 Instagram 上针对特定内容采取行动后的申诉量，以及接获申诉后或 Facebook 自己发现问题后而变更决定的数量。
Facebook 强调，在过去半年开始使用更多科技，根据流行性及严重性等因素来排序让团队优先审查的内容。展望未来，Facebook 也计划运用科技对内容采取行动，包括更自动移除更多贴文，内容审查员就能把时间花在审查其他类型的内容上，因为这些内容需要考量细微差异与脉络才能做出决定。
“社群守则”执行报告指出，Facebook 改善了能主动发现违规内容的技术，以协助移除更多的违规内容，让更少人看见。例如在 Facebook 上持续扩大主动侦测技术针对仇恨言论的使用范围，以涵盖多种语言，并持续改善既有的侦测系统。
过去 2 季 Facebook 针对仇恨言论的主动侦测率增加 8 个百分点以上，在一年内累积增加近 20 个百分点。目前移除的内容中近 90% 是在还没有任何人检举前，Facebook 就先侦测到的。
报告指出，Facebook 在 Instagram 上改善文字及图像比对技术，以找到更多自杀及自我伤害的内容。自上一份报告发表后，Facebook 采取行动的内容增加 40%，主动侦测率增加 12 个百分点以上。Facebook 也在打击网络霸凌上有所进展，导入多项新功能来协助用户管理自己的体验，并限制不想要的互动。
Facebook 表示，今天发表报告的数据范围到 2020 年 3 月为止，不能充分反映 Facebook 在武汉肺炎（2019 冠状病毒疾病，COVID-19）疫情期间的改变所造成的影响。Facebook 预期在下一份报告中将看到这些改变的影响，在后续报告中可能也会看到。
（作者：吴家豪；首图来源：Facebook）
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