台北富邦银行在国庆连假期间进行系统升级，但可惜的是问题连连，至今还没有完全回复。
富邦银行在 11 日就发生了在 ATM 无法领钱但账户却扣款成功的情事，还有在 App 上使用网络转账时也出现同样错误，由于账户已显示扣款这让用户非常紧张，所以富邦银行客服电话不断。富邦表示，目前只有少数装置出现问题，在紧急修复之后，已经重新回冲账户。
当然问题也不止于如此，许多用户连系统都无法登入，就算成功进入系统也有连线变慢的情事，整体情况其实相当严重。富邦回应，这是由于新系统转换升级后，对大量交易的表现不如预期，所以导致交易速度缓慢，甚至逾时而无法完成。不过核心系统并没有问题，主要是周边的子系统出问题，银行企业服务总线速度跟不上。
在经过连日抢修后，富邦表示，大致已回复运作，但部分网络银行功能仍可能还会出现延迟现象，呼吁民众可以就近至柜台或 ATM 进行操作。富邦坦承，虽然 13 日早上进行测试后，系统效能已有显著改善，但还未达到最佳状态，希望客户能够包涵，目前已加派更多人手在处理客户服务回应相关问题。
富邦银行花了 5 年筹备的新系统刚上线就出大包，出现模拟测试时所没有发现的意外，且这还是与国际知名大厂合作建置的系统，涵盖产品开发、服务规划、业务执行、数字技术、风险控管、作业流程等，企图成为全台首家将企金与消金服务整合在同一系统的银行，但至今过了 3 天仍有问题，显示金融业的数位革新的确是个相当大的挑战。
（首图来源：富邦金控）
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