创新是许多厂商想在市场中杀出重围所必备的基石，对于竞争激烈的电信产业而言更是必然。“创新资费方案”在短短几年内即席卷各国，也吹向台湾电信市场。
过往的电信资费市场是鼓励新用户签购机优惠方案，以长期且高额的月租费来补贴新手机费用，常被人称为变相的分期付款，消费者往往被账面上的数字唬得一愣一愣，在还没搞清楚状况时多买了自己用不完的资费，如果在合约期满时没有马上换约或另立新约，还可能要损失更多金额。
这几年开始，美国电信商纷纷推出单门号服务来取代传统的两年期绑约方案，将资费和手机费用分开算，用户可以用很低的价格取得行动上网服务、通话与简讯服务，而不需与新手机绑在一起。2013 年 T-Mobile 率先推出单门号服务并获得成功，其他电信商随后跟进。在消费者逐步转向新方案后，2015 年 Verizon 、Sprint 与 AT&T 终止新用户的购机方案，以更弹性且不用绑约的方案取代。
体察消费者的需要
有时候“创新”需要体察到消费者习惯的转变。过去因为网络速度慢、资料传输率低，开一个网页要花很久的时间，但随着通讯设备革新，科学家发展出调变与多工技术来增加资料传输率，如今的上网速度不可同日而语，不仅改变消费者行动上网的习惯，在选择资费方案也朝向最大流量为优先考量，但这也衍伸出一个问题──其实大多数的时候用不到那么多流量，因此每月的资费有一部分是浪费掉，能否有个资费方案是将用不完的流量累积起来之后再使用呢？
T-Mobile 在 Data Stash 的资费就是如此，标榜了“Keep the data that’s yours”，购买特定方案当月用不完的流量可以帮你存起来，不需要额外费用或注册。AT&T 随后跟进提供类似的服务，但稍微不同的是未用完的流量只能延用到下一期，而不像 T-Mobile 可累积在一年内用完。
就台湾而言，自从 2014 年 4G 行动通讯服务开台，资费市场几乎杀红了眼，各家电信业者无不推出有别以往的资费，抢攻市占吸引消费者的青睐。其中又以台湾之星最积极在创新资费的布局上，例如开台时推出“599 4G 吃到饱”，迫使其他电信跟进；在 2015 年 8 月推出“保证最低价”，将电信费用改为浮动制，用户只须从两个方案系列针对想要的速度和价格在“入门”或“劲速”二择一，选一个适合自己的方案，费用就会依据每月实际用量套用到 9 组资费方案进行试算，自动选择最低价格做为出帐金额。
“保证最低价”适合每月上网和语音用量都较不固定的消费者，例如偶尔需要出国，不需要再因为害怕月底账单爆掉而对每 MB 流量锱铢必较。有了去年相当成功的经验，台湾之星再看到有些用户担心爆账单想办上网吃到饱，但用的少却觉得亏的两难心情，电信资费市场却没有相对应的方案，因此在近期推出了有感、实在的“4G 退差价吃到饱”，就算消费者办了吃到饱，当上网用量少的时候，钱也能自动回到消费者的口袋。
“4G 退差价吃到饱”：用不到的流量以现金回馈给你
这次所推出的“4G 退差价吃到饱”创新资费方案，同样也是在网络门市申办即可完成。只要到台湾之星网络门市，携码或新申办“劲速 599”或“劲速 2 元 699”4G 退差价吃到饱方案，在合约期间的 12 个月内，每月用量若超过 10GB，直接升级上网吃到饱，若不到 10GB，每 1GB 返还 30 元；申办“入门 2 元 388”4G 退差价吃到饱方案，每月用量若超过 2GB，直接升级上网吃到饱，若用量不到 2GB，则每 1GB 退还 30 元。
台湾之星的退差价计算方式，是以 200MB 为一单位，每月只要少用 200MB 的流量，当期月租费可折抵 6 元，换算下来，每 1GB 就可折抵 30 元，且直接从当月账单回馈折抵。
以“劲速 599”资费为例，若消费者当月上网超过 10GB，不管数据用量超出多少，都以吃到饱 599 计价（仅计算数据用量不包含通话费），若当月上网流量为 3GB，折扣的金额就是（10-3）x 30 元，等于折扣了 210 元，当月账单为 599 元扣掉 210 元，也就是只需支付 389 元。
除了行动上网的数据用量外，在语音通话的部分，申办“入门 2 元 388”与“劲速 2 元 699”方案，网外及市话每分钟只要 2 元；申办“劲速 599”的网外与市话每分钟则是 6 元，且“4G 退差价吃到饱”的所有方案都赠送网外语音通话 45 分钟。
从资费面来看，“入门 2 元 388”适合如家庭主妇这类上网需求用量低，且不需要使用高速上网的用户，而“劲速 599”与“劲速 2 元 699”的方案，则较适合每月上网用量较多，对速度较要求的用户，依照自身资费需求选择，退差价上也会较为划算。
资费创新方案推陈出新，台湾之星打破业界常规
台湾之星自开台后，就不断以创新模式创造与其他业者的差异化。在方案设计上，每每从消费者的需求为考量，以“单办门号”、“年轻人专属的 U25 专案”、“data 无限递延”等，满足各族群的需要，更首创保证最低价浮动费率，获得 2016 全球行动通讯大奖 Global Mobile Awards 肯定，入围“最佳消费者服务移动网络奖”。种种对资费的创新突破尝试，颠覆电信产业，也带动用户数与业绩成长，结算至今年上半年，4G 用户数较去年同期提升 117%，电信营收也成长了 11%。
此外，台湾之星也同时深耕电商领域，在去年 8 月推出了网络门市，让消费者透过网络就能申办电信门号，上线一年多以来，已推出多项创新资费，为网络门市注入成长动能。耕耘至今，台湾之星虚拟通路的市占率已达到了 50%，目前为业界虚拟通路市占最高。台湾电信产业长期被三雄垄断，期待像台湾之星这种后进业者能以小搏大，能为已固着许久的产业开创新局。
