相较于 AWS 云端服务，零售业务虽然获利能力低，但一直以来都是亚马逊营收的主要来源，在 2016 年占其总营收的 72%。因此为了打造共生共荣的电商生态圈，亚马逊自 2011 年便推出“Amazon Lending（亚马逊贷款服务）”，凡是在亚马逊贩售商品的小型电商只要收到亚马逊的邀请便可申请 1,000 到 75,000 美元不等的贷款，利率介于 6% 到 14% 之间。
这项贷款服务于 2011 年首先在美国推出，并于 2015 年 6 月拓展至日本和英国，日后也将进军中国和加拿大等市场；其放贷额一路从 2015 年的 3.37 亿美元增长至 2016 年的 6.61 亿美元，而在过去的 12 个月中，亚马逊已向多达 20,000 家电商贷放超过 10 亿美元的资金，逼近 2011 年至 2015 年的总放贷额 15 亿美元。Amazon Marketplace 副总 Peeyush Nahar 表示，“我们创立亚马逊贷款服务的目的是要让现有以及未来在我们平台上的小型电商可以有效率地取得商业贷款。因为我们知道若在对的时间注入资金，这些小型电商可以取得更大规模的成功。小型电商是亚马逊基因中的一部分，而我们会在其成长的关键时期提供资金让它们得以购入更多存货并且扩大营运规模。”
贷款服务的推出除了有助于提升亚马逊平台上的交易量之外，当对手 eBay 和 Walmart 都在加速发展线上商城的同时，这项服务将会是卖家选择亚马逊平台的另一个原因，可以增加电商对亚马逊的依赖和偏好。但为何这样的模式可行呢？因为在 2008 年的金融海啸后，传统的放款人便鲜少以小型事业为放款对象，因此才会出现这种新型的放贷模式。事实上除了亚马逊之外也有许多科技公司提供类似的贷款服务，例如 Paypal 在 2013 年针对平台上的卖家推出“Paypal Working Capital”的商业贷款服务，受到邀请的店家最多可以申请其在 Paypal 年度交易额的 8% 为贷款金额，放贷额目前已超过 30 亿美元。此外电子支付系统公司 Square 于 2014 年推出的“Square Capital”截至去年 11 月也已向小型企业放款逾 10 亿美元。
也许有些人会好奇亚马逊推出贷款服务后所承担的信用风险不是也会随之增加吗？这就是为何这项服务是采“邀请制”的，就如亚马逊利用会员购物的纪录与行为来推荐更多商品，他们同时也握有卖家交易的即时资讯，当然也可以取得客户对卖家的评价，这些都可以用来评估该卖家是否有资格成为贷款服务的享有者。只能说在大数据时代中，无论买方或卖方，数据的拥有者都能够借此为自己争取更多商业利益以及竞争优势。
- Amazon loaned SMEs $3 billion since 2011, $1 billion in the past year alone
- Amazon lent $1 billion to merchants to boost sales on its marketplace
（首图来源：LendVo）
延伸阅读：
- Prime 会员服务立功？2021 年 Amazon 将占领半数美国电商市场
- Amazon 推出现金储值线上虚拟账户“Amazon Cash”，瞄准不用信用卡的消费族群
- 零售业血流成河，Amazon 与 Walmart 削价厮杀
