不论区块链、人工智能还是社群平台，当一种新科技发展到有改变世界的规模时，总会有许多问题、争议紧跟在后，这一点在科技圈打滚多年的微软总裁布拉德‧史密斯（Brad Smith）清楚得很。今年由科技媒体 Recode 举办的 Code 大会（Code Conference），除了回忆过去种种，同时也给了 Facebook 创办人祖克柏不少建议。
忆当年反垄断官司，史密斯：是个错误
科技，就像不断轮回的历史。
从 1993 年起就在微软工作的布拉德‧史密斯，2015 年开始接掌总裁职位，面对科技衍生的种种问题，史密斯有许多个人洞见，他亲身参与了 1990 年代科技史上最有名的反垄断官司。
1998 年，微软个人电脑操作系统 Windows 市占率高达 90%，当时美国政府指控微软贩售 Windows 时，强制将 Internet Explorer 浏览器捆绑在软件中，让当时需要透过调制解调器连网才能下载的竞争对手，像是 Netscape、Opera 陷之于不利地位，美国政府认为微软滥用垄断地位带来的权力，这场官司共耗时 3 年，司法部和微软最终在 2001 年达成和解。
周二在加州登场的 Code 大会，史密斯分享他认为这场与政府的抗争是一场错误，“如果我们在 1998 年就解决相关问题，我们就能在它变成反垄断版的核子爆炸前解决它。”史密斯话锋一转，认为科技的历史不断轮回，他也在 Facebook 看到相似之处。
有一天，当你不再是新创
最近正在浪头上的 Facebook，因为剑桥分析滥用 8,700 万用户个资事件，遭美国政府严格审查，史密斯认为，许多新创基于生存本能，初期往往很好斗，许多管理阶层的人都有强烈的竞争意识。
总会有那么一天，你不再是新创，那一刻来临时，你必须有自觉，你必须准备好转换，你要成熟、你要倾听、你必须经营好关系，还需要更多勇气去妥协，而不是战斗。
──布拉德‧史密斯（Brad Smith）
史密斯举例，当年反垄断官司，微软想生存、好斗的性格，带给负责掌舵的比尔盖兹、首席执行官史蒂芬‧巴尔默很大的干扰，“像我们就错过了搜寻业务的大好机会。”让 Google、苹果、亚马逊在这波浪潮中将微软远远抛下。但平心而论，史密斯也认为“微软不可能每次都掌握到科技的崛起与趋势”，但他认为如果当时可以多一点倾听、妥协，收起火爆与锋利，那么微软抓住这些新机会的概率将会多很多。
称赞祖克柏愿意放软身段、承认错误
历史是鉴往知来，从过去的错误学习成长。
史密斯在大会上夸奖了最近频频出席听证会的祖克柏，认为他在听证会时表现得不像 20 世纪微软高层那样好斗，祖克柏至少愿意身段放软承认错误、承认公司需要更多规范管制，“如果你创造了一种改变世界的科技，这个世界就会希望你把它管好，有个规范。”史密斯认为科技行业必须解决人们对隐私和权力滥用的担心，如果不做，监管机构就会介入。
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（本文由 数位时代 授权转载；图片来源：影片截图）
