2018 年全球行动通讯大会（MWC）即将登场，人工智能（AI）已成为智能手机显学，Gartner 预测，2022 年将有 80% 智能手机内建人工智能功能，借由“情绪智慧”（emotional intelligence），虚拟个人助理将更了解情境。
2018 年全球行动通讯大会 2 月 26 日至 3 月 1 日将在西班牙巴塞罗那举行，智慧新机规格大战料成焦点，国际研究暨顾问机构 Gartner 认为，智能手机上的人工智能应用已不是新话题，但近来用途更为先进，包括人脸和物件辨识，还有苹果（Apple）的 Siri、亚马逊（Amazon）的 Alexa 等虚拟个人助理（VPA），由人工智能所提供的先进功能，将成为智能手机厂商重要的产品差异化特色。
Gartner 预估，人工智能在智能手机的应用，在 2022 年将会大幅增加，不过，未来两年内大部分机种仍只会采用单一的人工智能功能或技术。2022 年智能手机当中将有 80% 内建人工智能功能，远高于 2017 年的 10%。
此外，Gartner 指出，虚拟个人助理和其他用于对话系统的人工智能技术数量将会大幅增加。借由情绪智慧的协助，虚拟个人助理将更了解整个情境，了解使用者对话时的情绪状态，将有助于提升整体体验。
Gartner 进一步说明，先进人工智能也可用来提升扩增实境（AR）体验，目前 Wayfair、宜家家居（IKEA）、Anthropologie 等家具零售业者已开始提供客户扩增实境应用程序。
（作者：江明晏；首图来源：shutterstock）
