三星电子新款旗舰智能手机 Galaxy S8 系列（S8 / S8 Plus）在开卖后，小问题不断，除屏幕偏红问题外，也有顾客抱怨 Wi-Fi 连线不稳，以及残影、不断重新开机等问题。但即便如此，仍无碍 S8 买气，开卖 3 周的出货量已突破 1,000 万支大关。
不过 S8 又有新问题，据韩媒指出，有越来越多消费者抱怨 S8 声音会突然不见、听不到，且屏幕边角破裂问题频传。
朝鲜日报日文版 22 日报导，越来越多三星 S8 用户抱怨，S8 会出现“听不见声音”的现象以及侧边屏幕易破裂的问题，而市场也忧心这些问题，恐会让销售强劲的 S8 气势因此踩刹车。
报导指出，截至 22 日为止，韩国各种网络社群陆续传出“即便按播放钮、声音也出不来”、“看 YouTube 或听音乐时，1~2 秒后就会听不到声音”、“听音乐时，声音突然就不见了，但在关机、开机后又可以听到”等众多和“声音”有关的抱怨。
不仅在韩国，上述“声音”相关的抱怨在海外也有。英国 IT 媒体日前曾报导称，“S8 音响缺陷可能是硬件问题所致”。
另外，曾在 Galaxy S6 Edge 上发生的曲面屏幕耐用度问题也在 S8 上发生，屏幕边角破裂问题频传。有韩国 S8 用户称，“S8 不小心掉到客厅沙发上，结果屏幕边角就破了”。
关于上述问题，三星电子已透过售后服务中心回收发生“声音”问题的 S8，进行分析，目前尚未公布官方的应对对策；关于曲面屏幕破损问题，三星对 5 月底前购买 S8 的用户提供维修费补助 50% 的措施（仅限 1 次）。
据三星关系人士指出，“关于声音的问题，三星在针对收回的产品进行分析之后，考虑以提供软件更新等措施因应；关于屏幕强度问题，S8 强度已较 S7 提高 40%”。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：Flickr/Kārlis Dambrāns CC BY 2.0）
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