Twitter 这个快速传递资讯的社群网络,正在测试一种适用于行动装置用户、直接从 Twitter 中一键购买的电子商务功能,目前美国当地已有少部分用户可在时间轴中看到“购买”(Buy)按键。
Twitter 的主要营收来自广告,仍在思考如何从用户口袋中赚到钱。对 Twitter 而言,向电商市场拓展仍是一种潜在的收入来源。Twitter 加入电商要素,用户能储存信用卡等个人资讯,具有重复购买动作的能力,Twitter 也能从用户的交易资讯进行分析。
在 iOS 和 Android 版本的《Twitter》,点击推文的“购买”(Buy)按键,用户将看到该产品的详细资讯,以及运送、付款等提示。一旦完成交易,Twitter 会将订单转往供应商。该公司表示,讯息都是经过加密,供应商不会看到用户的信用卡或个人资讯;即便第一次购买后储存了个人资料,用户仍可以从他们的账户中删除这些内容。
为了强化这项服务,Twitter 与 Fancy、Gumroad、Musictoday 等电子商务网站联手,并透过 Stripe 作为支付服务;所涵盖的产品和服务范围很广泛,例如 Fancy 是透过社群媒体销售实体商品,Gumroad 专攻数位产品如著作、歌曲或影音,Musictoday 则可以预售演唱会门票。Twitter 也以优惠活动或独家商品,与品牌、艺人如 Burberry、Home Depot 家得宝,以及知名歌手 Demi Lovato 黛咪·洛瓦托和 Pharrell 菲瑞进行合作,其他诸如 GLAAD、DonorsChoose 等非营利组织,但目前尚未得知 Twitter 与合作伙伴如何拆分利润。
Twitter 不算是第一个尝试拓展电子商务服务的社群网站,其实 Facebook 七月时已经测试在置入的广告中加入购买按钮,也有许多第三方服务一直尝试在 Twitter、Facebook 或 Instagram 中贩售商品,即便是电子商务巨擘 Amazon 也已经进入了这场社群媒体的电商大战。
参考来源:
- Testing a way for you to make purchases on Twitter
- Shop in 140 characters: Twitter tests ability to buy products in tweets