为实现数位购物新体验，思科（Cisco）今日宣布，携手合作伙伴擎昊科技，与新北市目前最大的购物中心宏汇广场合作。透过思科网络解决方案，宏汇广场从顾客无线网络服务，至店家金流资讯网络系统，部署全面性的网络架构；并运用思科网络数据收集和分析功能，便利广场与店家洞悉场内顾客特征和消费行为，制定相应市场推广计划，大幅提升顾客消费娱乐体验，将宏汇打造成新北市首家数位娱乐购物中心。
宏汇广场自开幕以来，每天平均有 8 到 10 万的来客数，周末或连续假日，高峰期间更有一小时涌进 1.2 万名顾客的纪录；而为提供顾客便利的消闲体验，宏汇广场导入思科 Meraki 网络解决方案，让消费者于每一个角落都能享有顺畅、高速、低延迟的网络体验，更可以在登入账号后，获得专属特有的购物资讯。
透过 Meraki 网络解决方案，宏汇广场能实现更多的商业应用。像是借由 Wi-Fi 技术，结合内建的人流分析功能使商场可以收集来客数据，如每日拜访人次、顾客店铺停留时间、网络装置连接数量等，为商务团队提供深入消费者洞见，帮助进一步部署营运策略。
又或是能帮助宏汇广场掌握商场总体活动情形，例如快速了解实时的空间使用率及顾客密度，继而作出人潮管理应对，有效提升购物环境体验；还可以结合粉丝社群专页，打卡即提供免费无线网络。
另外，此一方案也让 IT 管理更为有效和简易。Meraki 支援云端管理，操作便捷，能透过控制面版一键同步改动所有配置，使 IT 人员能够远程管理及维修，有效提升效率且减少时间、人力成本。
对于在广场内营业店家的金流系统维护上，借着思科 Catalyst 交换器，可确保网络的高速与畅通，不仅稳定，同时具备资安防护功能，可有效抵挡外部网络恶意攻击与资料窃取。若单一故障发生时，透过网络的高可靠性的设计，让系统仍能正常运作，降低维运成本损失的风险，免除对现场营运的影响。
（首图来源：思科）
