根据美国 eMarketer 市调公司统计，在美国光社群行销的营收，在今年就已创下 66 亿美元的天价。然而，你真的确定你在社群网站买的广告有效吗？
美国一家专注于分析网络社群行销的研究调查公司 Aol Platforms，日前免费释出一分调查报告，告诉你要如何在社群网站上买广告，对线上产品的销售数字才直接有帮助。
社群网站广告需要有精准的点击率、推播量、按赞等量化数字，才足以证明广告对销售量的影响是直接有效的。AOL Platforms 整合 2014 年第一季7大社群网站的点击率、广告转换率等数据，与国外社群触击率分析公司 Convertro 技术合作，追踪消费者的线上购物行为，整合出 7 大社群网站的广告效果，包含 YouTube、Facebook、Google+、Linkedin、Twitter 等 7 大社群网站。
报告显示，YouTube 广告显然比其他社群网站影响力更大，尤其在宣传新产品和影响顾客最终购买决策上，YouTube 显然更胜一筹。
AOL Platforms 引用行销模型“购买漏斗 Purchase Funnel ”，将消费者线上购物的过程，线性分为 3 大阶段。
透过社群网站接触商品被视为是消费者购买模式中的第一阶段（First）。而在购物循环模式中的中段（Middle），广告商可能会借由不断重复的广告或其他行销平台让消费者触击他们的产品广告。最后阶段（Last）消费者会自主搜寻他们想要的产品，而购买的动机可能来自于第一阶段所接触到的新产品，又或者是受中期不断暴露的广告影响，让他们决定要去购买这项产品。
AOL Platforms 强调，消费者并非完全遵守线性购买模式，因为购物行为可能会在每个阶段发生。
但根据统计数据分析，7 大社群网站中，YouTube 对于消费者首次接触产品的触击率最高。而最终当消费者已经决定购物时，YouTube 的广告连结完成线上购物的比例也最高。其次为 Facebook、Google+ 等，Twitter 则位居最后。
Convertro 首席执行官 Jeff Zwelling 解释，YouTube 在 Google 搜索引擎上排名高，为 YouTube 带来了庞大流量。而特殊的影音广告模式，也让产品描述更加清楚且丰富，间接影响了顾客购买的决策意愿。
Twitter 虽然在消费者首次触击产品广告的影响比例上最低，但在中阶持续性的推播广告影响上则最高。Jeff Zwelling 表示，相较于其他行销管道，Twitter 虽不利于直接影响销售量，但却有助于建立品牌知名度，长期影响品牌的行销力。
（资料来源：VB News、Aol Platforms；本文由 数位时代 授权转载）
