市场调查研究机构 Gartner，16 日发表的年度新兴技术流行周期报告时指出，三大未来新兴技术与趋势，将可以使得企业在未来 5 到 10 年的数位经济领域中，取得生存空间和发展。而这 3 项技术就是人工智能（AI）、透明沉浸式体验以及数位平台等。Gartner 指出，这些技术将提供无与伦比的智慧，用意创造各种意义深远的新体验，并且提供各种数位平台将各机构连接到新的业务生态系统当中，创造新商机。
Gartner 的年度新兴技术流行周期报告，是针对科技和趋势提供一个跨行业观察角度，借由报告里提出的新兴技术和科技，让全球市场开发商以及新兴技术团队，做为开发新产品时的参考。而新兴技术流行周期报告相对于其他 Gartner 的流行周期报告有其独特的地方，也就是新兴技术流行周期报告将 2,000 多种技术融合为一系列简明扼要的新兴技术和趋势。而本年度新兴技术流行周期报告的重点，则是放在在未来 5 到 10 年间具有高度竞争优势的各种技术。
Gartner 研究总监 MikeJ. Walker 表示，人工智能技术无疑地将是未来 10 年最具颠覆性一类的技术。主要是由于计算能力突飞猛进的发展、接近无限量的资料来源、以及在深度神经网络领域上获得了前所未有的进步。这些结果都让拥有 AI 技术的机构，可以利用资料去适应新的情况，以及解决以前未曾遇到过的问题。
而在人工智能上寻求支撑点的企业，应该考虑以下的各项技术，包括深度学习、人工智能、自驾车、认知运算、无人机、使用者对话界面、机器学习、智能机器人和智慧工作区等。
另外，在透明沉浸式体验方面，MikeJ. Walker 指出，科技的发展将持续会以人为本的模式发展。而以人为本的发展模式，最后会是在人、企业以及和物体之间导入透明性。所以，当科技在工作场所或家庭中与其他企业或人进行互动之际，将会变得越来越具有适应性。而且，内容随工作场所而不同，或者更加具流动性后，人、企业和物体之间的透明性关系将变得更加密切。
在透明沉浸式体验方面，企业未来需要考虑的关键技术，包括 4D 打印、扩增实境 （AR）、电脑人脑界面、智慧家庭、虚拟实境（VR）和立体显示（Volumetric Displays）等领域上。
最后，MikeJ. Walker 则指出，在新兴技术需要对基础进行革新，而基础则提供了所需的资料量、先进的计算能力和无处不在的基本生态系统之际，分割型技术架构就正在向生态系统平台进行转变。而这种转变，也正在为沟通人与技术之间桥梁的全新商业模式奠定基础。
在此领域中，未来企业需要关注的关键平台支援技术，包括 5G、边缘运算、区块链、物联网平台、神经元硬件、量子计算、云端运算平台以及软件定义安全等。
MikeJ. Walker 表示，我们将这些主题放在一起看，就可以发现在新兴的技术中，从智慧工作区、连接家居、扩增实境、虚拟实境，以及日益增长的大脑与电脑的界面等面向里，看到以人为本的基础技术正在成为尖端技术，而借由这些技术的驱动，使得技术流行周期内也将带动其他技术趋势的进化。
（首图来源：Flickr/Many Wonderful Artists CC BY 2.0）
