于香港起家的线上教育平台“Snapask 时课问”日前再获新一轮 3,500 万美元资金挹注，募资总额突破 5,000 万美元，新一轮资金将用在拓展市场、开发内容以及招募人才。
鼓励学生“发现问题”，进而养成“提问问题”
有感于学生在课业上的问题没能完全获得解决，往往需要课后寻求传统家教或补习班的协助。在 2015 年创立的 Snapask，初衷在于运用科技延伸课堂教育，推动自主学习。
《Snapask – 即时学业辅导》这款专为学生提供即时家教解题与个人化学习指导的 App，可在 Google Play 与 App Store 免费下载，透过算法媒合“提问”与“解答”的需求，学生只需在 App 拍照上传题目，短时间内即可配对到合适的家教，展开一对一线上解题，解决当下的课业问题，并借此培养学生主动发问的习惯。此外，Snapask 也导入人工智能技术来整合过往的提问数据，分析学习曲线与盲点。
Snapask 旗下的家教经过严密审核，以台湾来说，目前师资几乎是台大、政大、清华、交大、成大、师大的学生，提出申请需缴交公开测验如学测、指考的成绩单，而且申请的科目须达顶标，经过培训、试教 2 周后才有机会通过审核。
当家教接下题目后，约有 8 成会在 15 分钟内完成解题，而文科题目则需较多细节阐述。家教收入为按题计算，每解一题可获台币 15 元。估计每天花 2~3 小时在 Snapask 解题，平均每月可超过台币 3.6 万元（1,200 美元）；若花 4~5 小时、接近全职家教的水准，最高每月可超过台币 12.2 万元（4,000 美元）。
目前市场上常见的补习班、传统家教仍由授课老师决定要教什么，学生可能花了时间听大部分已理解的内容。然而透过 Snapask 的服务，可以专注于将自己不懂的部分，借由提问交给线上家教解答，可节省不少时间。根据 Snapask 内部估算，若以相同题目询问传统家教以及 Snapask，相较之下传统家教学生所付出的成本效益约为 Snapask 学生的 7~8 倍。
不只提供线上解题，Snapask 产品多元发展
Snapask 提供的不仅是线上解题的服务，更有虚实整合、全方位的学习方案，旗下产品还包括：
- 建构未来力的“Sofasoda”：提供线上职场软实力课程，让大学以上到职场轻熟龄的用户均能随时随地自在学习，借由平台提供的生涯工具确定人生方向，自信地迎接未来。
- 自主学习实体基地“Lab 乐本知室”：提供了国小、国中、高中的中英数理课程，以及成人英文与商务简报、IELTS 证照课程。为 6 人以下精致小班，班内生同时享有免费使用自习空间与专科老师现场辅导等服务。
- 运用 AI 实现适性学习“Wizmo”：为 B2B2C 的服务模式，协助学生与教育机构导入 Snapask 的即时解题与学习曲线分析服务，串接学生在 Snapask 上的提问内容与在校学习的数据提供分析，让老师能够弹性调整教学步调与观念。
除了陪伴学生自主学习，Snapask 还能成为教育工作者最可靠的盟友。Snapask 在 2019 年与翰林出版集团合作，深入经营台湾市场；同时也是国立台湾师范大学国际产学营运中心企业会员，以进行华语文科技相关的产学合作。
Snapask 目前在港、台、星、马、印、泰、日、韩等亚洲国家提供服务，共拥有 300 万名学生与 35 万名线上家教，其中在台有 20 万名学生、4.8 万名线上家教。尤其过去 3 年已成功于香港、台湾以及新加坡站稳市场，观察台湾市场可发现，学生发问的问题以数理为最大宗，而高中生占整体比例超过 6 成，在台有 75% 用户来自台北、台中、台南、基隆、高雄 5 个城市。
新一轮资金获逾 10 亿台币，计划拓展东南亚市场
Snapask 新一轮募资获得 3,500 万美元（约台币 10.68 亿元）的资金挹注，投资人有新加坡 Asia Partners、活水资本以及韩国 Intervest；加上 A 轮融资所募得的 1,500 万美元，募资总额突破 5,000 万美元（约台币 15.26 亿元）。Snapask 计划将新一轮资金运用在拓展东南亚市场，包括于新加坡设立亚洲总部、插旗潜力无穷的越南市场，以及持续投入人才招募与产品开发，制作出在地化课程影片。
Snapask 时课问创办人暨首席执行官余佑谦（下图）表示，不同于受到资金追捧的独角兽，Snapask 自创业以来一直追求稳健可靠的长期发展。未来不仅持续投入产品开发，使得自主学习得以被真正实践；同时也将与更多学校携手，将学生的学习盲点提供给老师参考、相互合作。
（图片来源：Snapask）
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