当台湾疫情趋缓之下，Google 建议中小企业趁早掌握成长契机与“台湾正夯”趋势进行超前部署，强调“跨境电商”是台湾中小企业走向海外的重要经营模式，面对未来发展，也提出数位力如同防疫力的观点，能让中小企业面对产业与市场变迁有所因应。
投入跨境电商拓展海外商机
Google 18 日发表与中华民国对外贸易发展协会、台湾经济研究院以及国际市场研究机构益普索（Ipsos）合作的“台湾企业跨境关键报告 2.0”。
这份报告提及目前台湾有 97% 为中小企业，目前仍以国内市场为主，其出口成长动能已在 2018 年“由负转正”；然而中小企业从事外销的比例仅 3.4%，尽管没有那么兴盛，当中却有 70% 采用网络行销，并透过跨境电商进行出口，激发新的思维。
这次参与调查的中小企业，有超过 50% 从事跨境电商的企业在过去一年获得跨境销售额正成长的发展；不过中小企业出口占营业额的比例目前约为 11%，仍有很大的销售成长空间。
这次报告发现未来一年内计划发展跨境电商的筹备期中小企业，有 77% 面临物流、金流、客服等营运问题，其中超过 70% 的中小企业认为可以透过“大型电商平台”改善营运流程。至于已经开启跨境电商营运的发展期中小企业，多数则将营运目标转为深耕市场，有 76% 的中小企业预计运用“品牌官网”进行跨境销售，建立品牌价值与差异性。
Google 台湾总经理林雅芳表示，疫情趋缓后 Google 将持续协助中小企业达成“振兴”与“转型”2 大关键，提早布局市场，要让隐形 MIT 兴起新一波风潮，并且掌握“数位出口”能力以拓展海外商机。
为何选择进军东南亚市场？
根据 Google 搜寻资料显示，“Made in Taiwan”相关字词搜寻量在 2019 年于马来西亚、新加坡、越南等市场的搜寻量年增 15% 以上，可见台湾品牌于东南亚市场具备高度发展潜力。Google 台湾客户行销解决方案副总经理林明展透露，东南亚早有华人社群，对于 MIT 印象也不错。
林明展也提出有趣的观察，从 Google 的数据来看，东南亚关于旅游的关键字搜寻并未受到疫情影响而减缓，人人仿佛时时刻刻准备着，等待国境管制解封就要飞出国。
进一步来看，15~64 岁的主要消费人口于东南亚市场比例高达 93%，优于欧美以及其他市场。而东南亚民众的网络黏着度日益增加，全球每日手机上网时间最高的国家中有 4 个位于东南亚，预估到了 2025 年网络交易金额相较 2019 年将成长 3 倍，显见台湾中小企业可将东南亚视为发展跨境电商的目标市场。
林明展认为台湾中小企业可以运用东南亚市场对台湾的关注度及其成长潜力，先从这个区域起步累积跨境电商经验，未来可再逐步拓展到整个亚洲、甚至全球市场。
进行跨境电商营运，中小企业会面对不同阶段的挑战，可以依据自身目标与商业需求，采取大型电商平台（如 Lazada、Amazon、eBay 等）与自有品牌官网的混合经营模式，运用各自的优点来解决流量昂贵、价格竞争等痛点。
（首图来源：科技新报）
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