有“网络女皇”之称的 Mary Meeker 发布 2016 年度的网络趋势报告，整份简报内容长达 213 页；当中提及语音输入对于人机界面的发展，也针对内建语音助理的智慧家电做出分析与预测。
Mary Meeker 是摩根史坦利（Morgan Stanley）前首席分析师，加入风险投资公司 KPCB（Kleiner Perkins Caufield Byers），在 1995 年网络趋势报告命中亚马逊的发展而一举成名，素有“网络女皇”（Queen of the Net）之称，所以这份一年一度的网络趋势报告也成为网络产业重要的分析报告。
昨日所发布 2016 年版本的报告，其中 Mary Meeker 认为语音输入兴起成为重要趋势。语音输入的速度比手动输入更快、更有效率，而且口语的方式无须停止手上的任何动作，使得这项技术深具潜力。
▲ 人机互动（Human–Computer Interaction，HCI）的发展历程。
▲ 语音输入的优势与特色。
Google 的数据显示，语音辨识字词的准确率已能达到 90% 以上；语音输入技术下一阶段将朝向降低背景杂音的干扰、辨识说话者口音与语调来发展，且准确率要能达到 99% 以上，如此才能更为普及。
由于语音输入技术不断进步，人们对于行动语音助理如 Siri、Google Now 等的使用率也提高不少。像是 Google 语音搜寻自 2008 年推出后，现今语音搜寻量已经成长 35 倍。
有鉴于近年来内建语音助理的智慧家电如 Amazon Echo、Google Home 等兴起，透过自然地口语询问来召唤语音助理寻求协助，并能立即获得答复、无需等待。Amazon Echo 在 2015 年第二季约售出 20 万台，到了 2016 年第一季已经增长至超过 100 万台；Mary Meeker 认为 Amazon Echo 才刚开始起飞，未来有机会快速成长。
▲ Mary Meeker 估算苹果 iPhone 出货量在 2015 年已达顶峰，今年 iOS 的市占率恐将衰退 11％；Amazon Echo 才刚开始起飞，未来有机会快速成长。
Amazon Echo 支援亚马逊旗下的智慧家居平台 Alexa，亦整合多种第三方服务，用户已能透过 Amazon Echo 语音查询天气或新闻、播放 Spotify 音乐，甚至预约 Uber 叫车、订购披萨外送等。Alexa 整合的第三方功能数，已从 2015 年 9 月的 14 项增加至 2016 年 5 月的 950 项。
▲ Mary Meeker 于国外媒体 Re/code 所举行的 Code Conference 2016 大会上发表网络趋势报告的演说。
▲ KPCB 2016 年度网络趋势报告全文。
参考来源：
- Kleiner Perkins Caufield Byers: 2016 Internet Trends
- Mary Meeker thinks Apple is the past, Amazon is the future
