微软旗下职业社群 LinkedIn 将加入视讯功能,允许用户使用多家外部的视讯服务启动通话,但支援服务列表没有同为微软旗下的通讯服务 Skype。
LinkedIn 9 月才宣布会很快增加视讯通话功能,近日支援清单正式公开,社群用户可在LinkedIn 平台透过微软 Teams、Zoom 和 Verizon 旗下 Blue Jeans 开启视讯通话。但微软即时通讯服务 Skype 却没有列入支援清单。
视讯功能开发最早始于今年初 LinkedIn 举行的新冠病毒大流行骇客马拉松,LinkedIn 员工使用 Blue Jeans 视讯服务,据 LinkedIn 产品总监 Chris Szeto 透露,LinkedIn 团队与微软 Teams 团队紧密合作,并将视讯服务整合到职业社群平台,此外 LinkedIn 还将支援最受欢迎的视讯服务 Zoom。
过程中,同为微软旗下的即时通讯服务 Skype 却没有加入。过去一年,由于新冠病毒大流行推动视讯通话需求大幅提升,主导这功能的服务为 Skype 带来巨大挑战。据市场研究公司 App Annie 报告显示,8 月和 9 月 iOS 应用程序排行榜 Skype 均未进入前 200 名,视讯服务 Zoom 则从未跌出前 20 名,Google Meet 排名也在 100 名内。
微软主推的视讯服务是 Teams,并在过去半年多次升级,包括分组讨论、最多可支援 1,000 人的线上会议,以此应付 Zoom 的竞争。Skype 也有升级一些功能,但新功能并不多,如 Skype 视讯通话可完成举手、虚拟背景等功能。
为扩大 Skype 用户数,微软部分针对消费者的产品加入 Skype 快捷启动,如 Edge 和 Outlook 均可看到快速启动 Skype 通话的功能,使用线上服务开启通话,邀请的好友为非 Skype 用户也不影响,但这些整合不太可能帮助 Skype 提升用户活跃度。微软研究副总裁 Jim Gaynor 表示,如果 Skype 有机会更好,今年就是最好机会,任何即时通讯产品都有市场需求大幅成长机会,如果 Skype 不能抓住这机会,将面临更大的挑战。
Skype 于 2003 年上线,是网络服务产业的老牌子,公司控制权转移多次,也累积一批忠实用户,收购前 Skype 月用户数量超过 1.45 亿。2011 年微软以 86 亿美元收购 Skype,并希望发展到 40 亿用户、月活跃用户超过 3 亿。2014 年微软针对团队协作服务 Slack 推出 Teams,2017 年宣布 Teams 将取代 Skype 成为办公服务 Office 365 捆绑的主要通讯服务软件,推荐新用户使用 Teams 视讯通话,目前仍然有部分 Office 365 老用户使用 Skype 商务版。
2020 年微软开始向更多 Skype 用户推荐 Teams,这代表 Skype 已退出核心产品行列。对外界猜测的 Skype 会否整合到 Teams 的疑问,微软发言人表示,Skype 依然是非常重要的服务。
- Skype is still around — it’s just been upstaged by Microsoft Teams
(首图来源:Skype)