根据 MacRumors 和 Motherboard 两家网站不约而同取得的官方文件表示，为了保护“T2”芯片，搭载这款芯片的机器如果要进行重大维修，必需透过苹果全新开发的特殊软件诊断工具“Apple Service Toolkit 2”，辅助 MacBook 和 iMac Pro 维修。“重大维修”包含：MacBook 屏幕、主板、上机壳（包括键盘、触控板、内部架构）和 Touch ID 面板；iMac Pro 指主板和 SSD。如果维修上述元件，却没有执行 Apple Service Toolkit 2 诊断，将导致维修不完整，系统无法运行。
官方文件指出，Apple Service Toolkit 2 只会分配给苹果内部商店（Apple Store）和授权服务提供商使用，且 Apple Service Toolkit 2 使用时必需连线取得官方认证，换句话说，没有苹果认证的维修店家将无法修复 iMac Pro 和 MacBook Pro 2018 年版某些零件。
更让人担心的是，如果未来 iMac Pro 与 MacBook Pro 2018 被更新产品取代淘汰，官方不再提供维修服务，而苹果也没有释出专用诊断工具，由于第三方维修受到限制，这些机器可能会成为“孤儿”。
苹果这种做法引起外界部分争议。零件制造商与独立维修店家认为，苹果不遗余力控制维修市场发展，是因为要鼓励消费者多买新装置、少修旧装置，安全说法只是表面理由，此举同时也违反了 PC 硬件市场一直以来呈“开放”的情况。
无论如何，要购买 MacBook Pro 2018 和 iMac Pro 的消费者，未来如果遇到维修问题，还是先找苹果官方或授权店家检测比较妥当。
- Apple is using proprietary software to lock MacBook Pros and iMac Pros from third-party repairs
- iMac Pro and 2018 MacBook Pro Systems Must Pass Apple Diagnostics to Function After Certain Repairs
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