根据 LINE 内部从 2019 年 12 月到 2020 年 11 月的统计数据，选出 LINE App 2020 年台湾用户爱用新功能排行榜。LINE 团队观察到，今年用户最需要、最有感的新功能，是让讯息更好找，让回复更轻松，能增进沟通效率的相关功能。
第 10 名：新版个人档案
个人档案在 2020 年有大幅度的优化，界面改为满版页面，并新增各种装饰个人档案的元素，例如整组设计好可以直接套用的背景、文字以及小工具，还能放上自己的虚拟人像或喜爱的 LINE 贴图。
第 9 名：新版 LINE 钱包
LINE 钱包页面在 2020 年迎来全面性的优化，让付款功能一点进来就能看到；也集结行动支付与消费相关的服务入口，以及实用的生活消费情报，例如官方账号优惠券、LINE 购物好康情报、LINE Points 集点任务等等，并导入人工智能技术，依照用户的偏好来安排不同的呈现顺序。
第 8 名：讯息强调功能
LINE 电脑版于台湾的月活跃用户已有 500 万人，今年整体优化的 3 个方向深受用户肯定，包括整体界面翻新、强化与手机版的功能对应，并强化电脑版的专属功能。
电脑版的专属功能中，特别是“讯息强调”功能，能将讯息文字套用包括粗体、斜体、删除线、红字框以及段落框（之前称为“程式码区块”）5 种字体与格式，在传递工作讯息，特别是文字量较多的使用情境下，能让同样使用电脑版收讯的对方更快掌握内容要点。
第 7 名：OCR 图片转文字
OCR（Optical Character Recognition，光学字元辨识）可把图片中的文字解析出来，这项功能在 LINE 的手机版与电脑版都有。只要在聊天室中开启相机拍照，或是在聊天室中点开一张图片，然后点选标示著【A】小图示，就会侦测图片中的文字，能让用户轻松一键复制图片中的纯文字档。
OCR 功能今年也在电脑版予以强化，在工作的情境上非常实用。台湾用户最爱使用的是“图片转文字”，并顺便把这些文字进行翻译。
第 6 名：生日好友
生日好友位在 LINE 主页中，只要曾在 LINE 登录过生日，并选择显示生日，就会显示在自己好友的“今日寿星”字段中。当天、前一天以及未来一周的好友生日，都可以在这边看到，并能直接传贺卡、送礼物，即时表达心意。
其实在台湾，已注册生日的用户已达 750 万，其中 30 岁以下的年轻族群最爱公开分享自己的生日。在送礼方面，女性、iOS 用户的送礼频率最高，最热门送礼项目为 LINE 酷券以及贴图。
第 5 名：LINE 社群
有别于群组，LINE 社群的定位是公开的网络聊天室，配备管理员机制，用户可以自订昵称加入社群，最高支援 5,000 人即时群聊。LINE 社群中有各式各样的有趣主题，可以透过搜寻、造访社群主页来找到更多同好。
在台湾，使用 LINE 社群的用户族群年龄占比最高落在 30~39 岁，参与社群讨论最为积极。
第 4 名：自动备份
Android、iOS 双平台今年皆推出了自动备份功能，这项功能需要先在 LINE 设定中启用，并选择偏好的备份频率，之后只要符合启动要件，系统就会针对聊天对话的文字进行自动备份。在备份频率设定方面，设定为“每天”的用户最多，其次是“每周”。
第 3 名：贴图键盘分类
贴图键盘分类既有趣又实用，分类方式是根据情绪，像是开心、谢谢、拜托等等。当拥有的贴图越多，点选每个情绪类别时，就会看到更多的贴图。
第 2 名：无声讯息
无声讯息功能需要手动在 LINE Labs 中启用，输入讯息并长按传送键，就会出现无声讯息的选项；适用情境像是传送者考虑时间过晚或担心打扰对方，若不立即传送讯息又怕耽误或忘记，这时就能选择以无声讯息传送。传送无声讯息后，这个讯息在对方手机上不会发出任何提示音。
在台湾，每天传送／接收的讯息量多达 10 亿则，其中有 1,500 万则、占整体 1.5% 是以无声讯息传送。
第 1 名：聊天室分类
聊天室分类可将讯息自动分类成“好友”、“群组”、“官方账号”、“社群”，而且每个分类中都能钉选聊天室，让手机界面更充分运用，也更容易找到常用的聊天室。
聊天室分类已在 Android、iOS 手机版以及电脑版皆已推出，在手机版中，用户需至 LINE Labs 启用这项功能，而电脑版中则是预设开启，甚至可以自订分类。与其他地区相比，台湾用户使用人数为其他地区的 2 倍以上。
（图片来源：LINE）
