假新闻的风波让 Facebook 一个头两个大，于是 Facebook 首席执行官 Mark Zuckerberg 宣布 Facebook 将调查并排名新闻媒体的可信度。这项调查评等将决定媒体在算法中的重要程度，进而大幅影响媒体的流量。美国《大西洋》杂志的作者 Alexis C. Madrigal 对 Facebook 这项政策提出了 5 大疑问，点出这项政策存在的问题或是有疑虑的部分。
Zuckerberg 并没有太详细的解释调查的方法，他在 Facebook 的贴文中表示，将会询问用户对于新闻媒体熟不熟悉，如果熟悉的话是否信任这个新闻来源，以此做为新闻品质调查的一部分。Facebook 很努力想解决这个问题，并将考虑咨询外部专家。对于 Zuckerberg 的说法，《大西洋》杂志的作者 Alexis C. Madrigal 认为 Facebook 的做法会产生一些问题，并提出了 5 个问题来厘清。
第一问：用户调查是不是决定新闻媒体权威性的唯一条件？
用户调查的可信度有时候取决于媒体本身的意识形态和偏向，是不是和读者相符，但实际上拥有相同意识形态的媒体可能有差异非常大的编辑标准和资料来源。相对的，立场截然不同的新闻媒体也可能同时都有严谨的审查和求证过程。因此如果不考虑这一点，完全以用户调查来衡量，容易让调查结果失真。
第二问：谁设计了这项调查？是否会加入外部专家？抑或是依赖现有的相关调查机制？
Facebook 可能有一批专家负责这项计划，或是有几十个社会学家提供建议让他们设计出更好的调查方法。不过目前尚不清楚谁会对这项调查负责，毕竟这是一项公共事务，应该要提供公众检验的对象和方式。此外也不确定不同类型和领域的新闻和内容会不会被纳入评价，如果媒体的小编发了一篇废文要不要被算进评价机制里面？如果只计算新闻内容的话，Facebook 则要找出一个将新闻和非新闻分门别类的方法。
第三问：如何处理人为的因素？如何不被操控？
这个调查系统不太可能完全自动化，Facebook 必须找一些人来确认这些资料，还必须想办法避免这些人的偏见会影响调查机制。Facebook 要怎么确保这项调查不会被特定的用户群体所操控也是个问题，否则就会有人能影响他们所不喜欢的媒体的评价。
第四问：媒体本身会不会知道或有办法测试出自身的评价？
非常依赖 Facebook 流量的媒体会希望把排名维持在前面，但排名理论上不会公开，也不会让媒体知道。从过去的经验上来看，脸书应该也不会让媒体可以测试出自身的排名。
第五问：Facebook 会把他们对用户意识形态的评估纳入新闻媒体可信度调查的考量要素吗？
Facebook 可以利用回答调查的内容交叉评估用户的意识形态和潜在的偏见，可以利用这项因素对调查进行校正，减低偏见的影响。例如如果发现保守派用户对于自由派媒体的评价，相较于自由派用户对于保守派媒体的评价明显较低的话，就可以做一些调整，不过这也会衍生出新的问题。
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（首图来源：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
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