路透(Reuters)报导，中国大陆近期有许多Apple iPhone6与iPhone6S用户反映手机即使在仍有50~60%电量的情况下，发生异常关机的状况 ∘ 手机自动关机后，必须接上充电器才能开机。中国大陆消费者协会与11月15日表示已要求苹果进行相关调查并在十日之内回应，以找出手机异常关机的原因。对此，苹果方面表示正积极与美国总公司进行沟通，就相关产品问题进行技术检测，以保障消费者的正常使用。由于Apple iPhone6与iPhone6S出现手机无故关机早在今年一月时就有发生过类似问题，这次中国大陆所发生的【无故关机门】是否有相关不得而知，尚待Apple进行技术检测∘
不过，由于手机无故关机通常会与手机的电池质量出问题有所联想，先前三星Note7发生无故电池爆炸燃烧问题，让大众对于手机电池的安全性问题异常关心∘Apple iPhone6与iPhone6S手机爆发无故关机是否与电池品质出问题有关呢 ? 什么原因会造成手机为何无故关机呢? 有何排除的对策呢? 以下作一说明:
1. Apple iPhone6与iPhone6S手机为何会无故关机?
早在今年元月，不少iPhone 6s和iPhone 6s Plus用户发现，电力显示明明有80%以上，却无故关机。根据科技网站MacRumor援引同一份苹果公布的文件报导，苹果承认iPhone 6s和iPhone 6s Plus电力显示错误造成，无法更新反映当前电力的状况，让用户误以为还有很多电力，但事实上电力却快要耗尽了。这种情况就像显示汽油是否充满的油表坏了，明明车子的油已经没了，但油表仍显示有一半以上的油 ，当汽油完全耗尽时，车子自然就抛锚了。当时的问题Apple似乎认为是时区设定造成电力显示不再更新了，所以Apple提供两个解决方法，一是【重开机，看看电力显示是否恢复正常】，一是【进入“设定”->“一般”->“日期和时间”中，把“自动设定”启动】。
这次中国大陆发生大规模iPhone 6和iPhone 6s 无故关机所描述的状况是【自动关机后无法再启动，连硬性重启(同时按著电源键和 Home 键最少 10 秒)都无效，必须插上充电器充电才能开机】，这表示手机电池电力已经耗尽，所以不是电池老化坏了，就是电池电力显示又无故挂了无法更新反映当前电力的状况。
要确定iPhone电池是否挂了可以用iBackupBot等管理程式，看手机的实际电池容量，与充电次数等电池状态。若充满电后，其电池总电量损失超过应该的耗损(电池使用越久，电池的储量就会自然缩短)。当超过应有储量20％，就该考虑帮iPhone更新电池了。iBackupBot的操作与设定。另外，也可利用iPhone内建的【诊断与用量资料】查出iPhone目前电池的最高容量以检测电池是否正常( 详见这里)。
若可以排除不是电池问题，【电池电力显示无法更新反映当前电力的状况】可能就是罪魁祸首了。由于Apple iOS 9.0推出以后经常出现Bug，后续推出iOS10以后出包状况更是屡见不鲜，所以到底是哪个环节出了问题导致电池电力显示出错就不得而知，只能等待Apple来解铃揭晓谜底了。
根据Apple官网11/21所公布的资讯，Apple承认2015 年 9 月至 10 月所生产iPhone 6s 电池可能有问题，所以提出“iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues”，让iPhone 6s 经常自无故自动关机可以至官方授权的维修中心，经检查确认 SN 序号符合资格后，就可免费更换电池，来解决这问题。如果之前已经送回原厂维修这问题（确定符合资格），Apple 也会退款。
至于也有无故关机问题的iPhone 6呢? 根据《Apple Insider》的调查报导指出，使用品质不佳的充电器，绝对是造成这些中国 iPhone 会异常关机的主因。由于这类充电器的设计不佳，长期使用会造成对 iPhone 的伤害。
2. 手机为何会无故关机? 对策为何?
手机无故关机的原因不只是电池质量出问题或是电力显示错误而已，以下整理完整的手机无故关机原因及简易排除对策。
A. 电池老旧或故障:
锂电池有一定使用寿命，有些质量较差的锂电池或是已使用一段时间的旧电池或电池充电已受损会时，都会出现电池的电力会忽然像溜滑梯一样大幅下降而自动关机∘通常若锂电池已经老化或故障，就容易出现手机老是充不饱或是容易无故自动关机的现象。Apple推出“iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues”解决方案则代表Apple承认2015 年 9 月至 10 月所生产iPhone 6s 电池可能有问题。
如何检测手机电池是否健康呢? 可以利用手机内建程式或是APP检测检查电池电力用到哪里与检测手机电池是否正常。检测方式请参考这里。若确定是电池老化或是故障时，解决的方法就是【换颗新电池】吧 !
B. 手机电力显示有问题:
有些手机软件更新时容易出现Bug导致手机电力显示无法更新出现问题，让手机其实是快没电了但手机屏幕电力显示却呈现尚有电力，直到电力完全耗尽而自动关机∘要确定是否是电池显示错误问题，可以先排除电池老化或故障问题后，先忽视电力显示而留意手机的使用时间是否有明显变短∘
要彻底解决这个问题只能仰赖手机业者更新软件，请先Check手机是否是更新为原厂公告的最新软件版本或是到该品牌手机论坛看看是否有解决对策∘若仍无法解决，可直接将手机送修原厂处理∘在厂商未更新之前，若不急于送修，可先忽视电力显示并”按时”充电避免手机没电∘
C. 应用程序或是操作系统更新有Bug造成软件不稳定:
假如手机只有在使用某些应用程序或执行特定工作时才会自动关机，则代表应用程序可能是造成无故关机的原因。建议检查手机是否只有在使用某些应用程序或执行特定工作时才会自动关机、解除安装开始出现问题前不久才安装的应用程序、解除安装任何的工作管理员或省电模式应用程序或将所有应用程序更新至最新状态。
若是更新成新的操作系统才发生无故关机的问题，则有可能是新版的操作系统与原手机相容出现问题，建议先将操作系统恢复成原来版本，待手机原厂推出新版本后再更新∘
若不确定是手机或是应用程序的问题，就是将手机重设至出厂设定或是将手机送修原厂处理。
D.检查手机是否异常过热或温度过高:
如果手机异常过热，手机会启动自我保护措施采取自动关机降温。为避免手机不会因高温而关机，请避免在充电池操作占用大量理器或视讯功能的应用程序，并避免在阳光直射或极高温的环境下使用手机。
