前不久 Windows 10 1909 累积更新导致 Microsoft 365 电脑版用户无法正常登录 Microsoft Teams、Microsoft Outlook 及商用版 Microsoft OneDrive。当用户尝试登录时,屏幕画面会显示讯息:“我们遇到了问题。正在重新连接……”并要求用户重新启动程式。此外,同屏幕画面左下方并显示错误码 80080300。
此问题是由 Windows 10 1909 KB5003169 累积更新引起,是 2021 年 5 月“周二修补程式日 ”(Patch Tuesday)例行性更新的一部分。想解决这个问题,微软表示,用户必须在完成更新之安装后重新启动 Windows 10。
微软前不久的 Microsoft 365 公告解释:“我们已收到通报,一些用户完成 KB5003169 Windows 更新后,无法连接到各种 Microsoft 365 电脑版用户端程式,包括 Microsoft Teams、Outlook 及商用版 OneDrive。”
“经我们调查判定,这个问题是由最近部署的 Windows 更新(详细资讯请见 KB 5003169)暴露程式码问题导致。”
微软表示,遥测显示只有一小部分用户受此 Bug 影响,重新启动 Windows 10 后便可解决问题。如果重新启动 Windows 10 仍无法解决,微软建议使用者可在调查问题期间,使用 Web 版 Microsoft Teams、Outlook 及商用版 OneDrive。
- Recent Windows 10 update blocks Microsoft Teams, Outlook logins
(首图来源:科技新报)