中国广大的 6 亿农民有什么样的魅力,让阿里巴巴愿意砸下 100 亿元人民币, 搭建专属的电商、金流和物流平台生态系?半年多之后,又缴出了什么样的成绩单?
去年 9 月,阿里巴巴在美国正式挂牌上市,创办人兼董事会主席马云紧接着宣示接下来他要做的三件事:“跨境电商、农村电商、大数据”;其中,农村电商是最劳师动众,也是最重要的浩大工程。
位在浙江省桐庐县的金家村“村淘工作站”,前身是个杂货店,卖些村里居民常用的日用品,现在阿里巴巴的村淘合伙人郑礼英,专替人代购,店里时常堆满包裹。开业以来,还买过沙发、家电和衣服袜子,平均等 3 天,货就到了。现在,她更在农村淘宝上开了网店,卖起村里自产的土蜂蜜和辣椒酱。
电商巨人下乡,第 1 年的表现,已经有了不错的成果,许多农村居民的生活样貌,正在改变。
农村市场爆发力可期
马云很早就把目光转向了农村,但这个市场值得投资吗?看看几个关键数据,中国统计局发布 2014 年中国人口总数约 13.7 亿人,农村居民约 6.2 亿人;中国互联网信息中心则统计,全中国的网民约 6.5 亿人,分布在农村的网民仅 1.8 亿人,但网购用户数却呈现 4 成的年增率;再来是淘宝网,去年交易总额 2.4 兆元人民币,来自三、四线的城市总消费,成长了 57%。相对城市的饱和,农村的电商市场,确实有很大的成长潜力。
因此,马云早期就在淘宝网上成立“特色中国”专区试水温,让农民尝试把零星具有地方特色的产品,搬到网络上卖;还有,打造“淘宝村”,让更多农民团结在淘宝上做生意,很多村民因为阿里巴巴而做电商,也改变了农村原本的生活形态。
但这样还不够,现在,马云全面启动了“千县万村”计划,正式推出专属农村的交易平台──农村淘宝。他许下宏愿,要在 3 至 5 年内,投入人民币 100 亿元,建立 1,000 个县级营运中心,以及建立 10 万个村淘服务站。
这些基础设施是必须付出的成本,也是阿里巴巴未来最重要的营收据点。其实,马云最重视的对手马化腾也看到了商机,他曾公开说:“农村是金矿”,随着手机上网逐渐普及,原本在城市活跃的电子商务集团纷纷争相“下沉”到农村,企图搭著政策的顺风车开辟更多商机。
解决有钱买不到东西的烦恼
所以,近一年来,阿里巴巴不光出钱盖仓库,出力培训人才、搞宣传,更与政府合作在农村铺建基础建设;包括菜鸟物流、蚂蚁金服、阿里旅行和淘宝大学等资源,全都搬进了农村,因地制宜建立起一套专属的农村生态系。
在中国,对一、二级的城市居民来说,上网购物已经是家常便饭;在农村却相反,阿里巴巴集团农村淘宝事业部副总裁孙利军走遍各地农村,他发现,许多农民很富有,但是他们最苦恼的是:“有钱买不到想要的东西”。
光是购物路远、假货泛滥,加上物流不方便,就是最大的三块绊脚石。物流,则是搬开绊脚石最关键的布局。“不管线上交易怎么走、电商怎么走,最后都需要物流把货品送到消费者手上。”菜鸟网络村淘物流高级专家熊健解释。
目前,除了中国邮政,农村里的快递覆盖率不到 20%,因此零售商业体系相当封闭;反过来因为网购不盛,没有足够的订单,所以配送成本太高,快递商不愿意送,订单少、物流弱,成为恶向循环。
治病要治本,阿里巴巴分别掐向箭头的两端,“物流”和“订单”,试图替农村电商解套。物流方面,县级营运中心扮演重要角色,而订单,就交给了村淘工作站的合伙人们。
村淘工作站,是线下的代购服务站。代购,是农村淘宝开拓的新生意模式,初始阶段,被称为“1.0”,原本是在村中寻觅适合的杂货店、小卖店,找兼职的店主当代购者;目前则是升级成为“2.0”,扩大征召在外乡的青年回乡创业,“先找人、再找点”,由蚂蚁金服提供周转金、淘宝大学提供商业培训课程。
从实际经验来看,有许多回乡创业当“村淘合伙人”的年轻人,其实也希望挖掘更多原生农特产品的生机,往后自己开网店,透过专属平台代购,还有佣金可赚。
一个淘宝村的代购服务站,背后有巨大的资源支撑,除了阿里巴巴的十几个分公司,还有政府和商会共同搭棚盖桥梁。今年 5 月,有 20 名村淘合伙人月收入超过两万台币,最高的月收入达 8 万台币;也因此,孙利军相当有信心地说,目前对外征募,总是吸引至少数百名年轻人来应征。
县城运营中心则是未来物流上下行的枢纽,标准配备是 1,000 坪的仓库,再加上培训、行销办公室,由菜鸟进驻,负责整合当地的物流合作伙伴,解决之前在农村无法送货到府的难题。阿里巴巴目前提供 5 年免费使用期,而订单成本,现在也成功从一单原本数十元,降到了 5 元人民币。
7 月中旬,阿里巴巴集团首席执行官张勇在桐庐县举办的全国第 2 届县城电子商务峰会上,语调高昂地表示,“要建设统一的自营物流体系耗费巨大,同时效率不高,应该根据当地的特色,也许是当地一个卡车司机或公车司机,利用闲置资源一天跑一趟班车,把 5、6 个村包裹送下去!”
这就是菜鸟成立之初,被质疑只在全国各地“圈地”盖仓库,不自己跳下来当快递物流的秘密。大数据数据库,是阿里巴巴的优势,因此菜鸟不仅掏腰包补贴运送成本,也充当整合协调者。
吸引年轻人回流创业
物流通了,其他问题便有望迎刃而解了。6 月 18 日的年中庆,全中国一千多个农村淘宝工作站,总共下单了 1 万 2,000 多台大家电,不乏最新型的 65 吋液晶大电视,许多村民兴奋异常,甚至凌晨时分还跑到工作站来盯梢,就怕错过这波抢购战。
马云所勾勒的农村战略蓝图于此也愈来愈清晰,阿里研究院院长高红冰分析,农村电商目前是一片蓝海,阿里巴巴与政府进行深度合作,首先先让农民学会在网络上“买”,再进一步学会在网络上“卖”,那么整个城乡生态就改变了,农村相关的就业问题、留守儿童和老龄化的问题,自然也会产生变化。
截至今年 6 月底,农村淘宝所缴出的成绩单,包括累计覆盖全中国 17 个省,建立 63 个县级服务中心,1,803 个村点服务站,在修正初期仓库盖太小、村淘工作站选址选人等问题后,可预期扩张速度会愈来愈快,而蚂蚁金服也会在 3 年内提供 300 到 500 亿元人民币的资金,作为后端贷款的资金供应链,提供给农村电商的创业者。
只是,阿里巴巴的美梦是否会成真,接下来仍有几个问题亟需克服。浙江省衢州市常山县县委副书记王郁松在这场峰会上,就对“村淘”抛出了五大期待,包括:村淘是不是真的便宜?能够应有尽有,卖符合农民购物需求的商品吗?还有相关的售后服务、金融服务以及助卖农产品的行销配套方案等,这或许,也是阿里巴巴下一步的挑战,毕竟从虚拟线上走向实体农村,对今年就会超过美国亚马逊、成为全球最大电商巨人的阿里巴巴,肯定是极具挑战的,外界也会再度拭目以待,马云如何再以行动验证他的名言:“天下没有难做的生意”。
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