微软在 Mix Reality 混合实境相当努力，而旗下众多的应用，也成为 MR 搭配的利器。微软近年相当强调第一线人员 Firstline people 的数位转型，配合商务情境的 Dynamic 365 有 CRM 和 ERM 功能，微软推出 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout 加强其威力，运用 AI 驱动，服务产线工程师，需要空间规划的专业人员。
微软的这两款 MR 应用 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout，使用上只要搭载 HoloLens，就可以在传统并不是坐办公室的工作型式上，享受现代电脑科技的便捷性。像是 Remote Assist 能帮助客服人员，远端叫同事协助，而不必中断与客户的通话。而 Dynamic Layout 则是适合空间设计相关工业人员，直接在现场戴上 Hololens 用 MR，叫出可能的室内配置模拟状况。
另外 Dynamic 365 Remote Assist 和 Dynamic 365 Layout 也可以服务工厂设备检测，能在远端配合在地工程师作业，指出设备可能的问题，然后指导本地工程师维修。微软的工业设备商伙伴 Chevron分享他们测试运用状况，以往得出差到远方，然后骑好几哩的车子，去现场看，然后检修只花几分钟，反倒是出差到厂区的时间更长。采用微软方案，只要远端看，指导本地工程师去处理就好了。
微软在商业软件上一直落后 Salesforce，相信微软软硬件整合的优势，能在办公室应用带来不同的生态与新意。
- Microsoft Looks To Boost HoloLens Use, Bolster Its Salesforce Challenger With New Mixed Reality Apps
- Microsoft is putting HoloLens to work with new Dynamics 365 applications
(首图来源：微软)
