中华电信去年 499 吃到饱方案衍生乱象，台北高等行政法院日前撤销 NCC 对中华电信新台币 200 万元裁罚处分后，NCC 重为处分改罚 120 万元；中华电信 7 月 31 日表示，将评估是否提救济。
中华电信发表重大讯息指出，将于检视国家通讯传播委员会（NCC）重为处分的裁处书理由后，再评估是否提起救济；未来于促销方案推出前，将就门巿及客服处理能量进行评估，并规划完善配套机制。
中华电信去年 5 月限时 7 天开放全民申办 499 吃到饱方案，引爆抢办风潮，因无完善配套措施，致客服电话无法接通、电信门市及客服 App 软件处理过久，NCC 认为，中华电信涉有营运不当损害使用者权益，依电信法裁处新台币 200 万元。
中华电信不服提起行政诉讼，台北高等行政法院今年 5 月的判决撤销原处分，中华电信免罚，原因是 NCC 将中华电信所属劳工权益受影响的程度，列为加重处罚的审酌因素之一，北高行认为已违反法规授权裁量的目的与范围，属不当连结。NCC 于 7 月 10 日讨论后，宣布重为处分改罚 120 万元。
（作者：吴家豪；首图来源：pixabay）
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