今年娱乐产业趋势出现不少变化，尤其在疫情冲击下，带动线上影音观看频率，展演活动型态也有革新转变；而当红的 Podcast 也受到许多听众喜爱，更吸引许多 KOL 或明星艺人投入，呈现前所未有的爆发性成长。
声音社群品牌 KKBOX 今（2）日联手线上影音 KKTV、电子票务 KKTIX，共同公布 2020 年娱乐产业趋势报告，以数据分析后疫情时代指出，“OTT 追剧、聆听 Podcast、线上观看演出”成为民众首选娱乐管道，同时也宣告台湾音乐串流正式进入无损音质世代。
Podcast 聆听成长四倍，Hi-Fi 无损音乐吸引 5 万使用者试听
KKBOX 免费“Podcast 专区”自今年 8 月上线以来，截至目前已累积上架超过 4,000 档节目，又以生活、娱乐和文化类型位居前三名。KKBOX 数据显示，Podcast 每月成长率高达 90 ％，10 月单月播放数字相比 8 月成长超过 400 ％，每人平均一天听超过 50 分钟，使用高峰落在上下班通勤和睡前时段，又以 18 至 34 岁听众为主要收听族群。
为了协助台湾 Podcast 产业发展更健全，KKBOX 除了开发相关功能、推出专区推广内容外，也跟台湾 Podcast 代管平台 Firstory 合作，推出主题与文章策展、音乐 IP 授权库、动态广告插入等创新功能，吸引许多优秀节目上架，也有愈来愈多 KOL 和明星艺人加入制作 Podcast 节目。KKBOX 结合科技与过往推广音乐的经验，帮助更多 Podcast 节目可以被听见，也扮演音乐与 Podcast 界桥梁协助音乐人行销作品、独家上架推广 Podcast 节目。
另一方面，KKBOX 今年 7 月推出 Hi-Fi 无损音质服务，现以超过 4,000 万首无损音质歌曲成为全亚洲最大无损音乐曲库。11 月中开放 KK Points 点数兑换试用后，短短几天就吸引超过 5 万名使用者申请试听，反映音乐发烧友对无损音质的强烈期待。KKBOX 也宣布，12 月 7 日起将开放所有会员付费申请 Hi-Fi 无损音乐服务，宣告台湾音乐串流正式进入无损音质世代。
串流影音流量成长 170 ％，大屏幕追剧使用率上扬
对正版串流影音平台来说，过去一年因疫情促使民众在家时间增多，带动线上影剧的观看频率，加上 4 月底台湾最大盗版网站枫林网遭查缉关站等原因而受惠成长。
KKTV 观察，2020 全年用户数大幅成长，促进流量成长高达 170 ％，其中又以枫林网关站事件所带来的流量成长最为惊人，是去年同期的 230 ％。不过，随着盗版网站死灰复燃，加上 5、6 月日剧新作因疫情停播，整体流量与用户在 4 月后成长趋缓。
除了大量投入开发资源，KKTV 也积极与产业合作，将服务预载于各款机上盒或智慧电视。从 OTT 用户所使用的追剧装置比例来看，大屏幕追剧的使用率仍持续上扬，相较于去年同期，使用 Apple TV 观剧的比例成长 1.6 倍，Android TV 成长 1.5 倍。
此外，KKTV 为因应用户语文学习需求，2019 年提供的升级版同步双字幕功能备受用户喜爱，使用人数比去年同期成长超过 260 ％。今年下半年 KKTV 推出全新“语言学习功能”，让使用者直接全览当集所有原文字幕，并可从字幕上选取观看段落，推出后迅速获得好评。据 2,500 笔问卷调查结果显示，有超过 9 成会员表示该功能对语言学习有帮助，更有 6 成用户愿意为新功能额外付费。
疫情改变展演型态，线上售票演出成主流
疫情对全球各行各业造成冲击，对娱乐展演活动也造成偌大影响，于是不受地理限制的线上直播便成为一大重要趋势，在后疫情时代下也有许多活动转朝线上直播形式举办，让海内外歌迷粉丝有更多机会观看表演。
线上演唱会成为歌手跨国演出的最佳舞台，愈来愈多的售票型线上演唱会逐渐形成为新的商业模式，也将培养不同以往的消费行为。KKTIX 表示，就连过往对内容保护到家的日本也积极跨至海外市场，目前 KKTIX 虚拟场馆已陆续收到许多跨国演唱会、舞台剧等售票型线上直播活动的合作洽谈，首先起跑的就是 11 月底举办的初音未来演唱会“MAGICAL MIRAI 2020”in OSAKA。
疫情不仅改变产业生态与消费者习惯，也在配合-防疫政策下，原本实名制电子票券购票，也发展为实联制活动入场验票，今年 7 到 11 月结合实名／实联制功能的活动已累积近 500 场。KKTIX 表示，由于实联制须核对身份与联络资讯，透过 KKTIX APP 或验票装置，能加速实联制入场验证，如传统验票需时 3 小时，可缩短九成时间只要 20 分钟便完成入场验票，也使 KKTIX 自动实名制、实联制验票装置租借的场次成长 15 倍。
（首图、图片来源：KKBOX）
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