三星日前在美国宣布要召回售出的 100 万支 Note 7,不过,它的召回计划现在遇上了一个难题,由于 Note 7 有可能会意外爆炸,两大快递公司基于安全的疑虑,均拒绝接下帮三星召回 Note 7 手机的计划。
三星在美国的官网虽然之前就有提供召回换机的方案,不过根据一名用户收到的三星的回复,表示三星对他这样说明:
由于 FedEx 和 UPS 快递公司拒绝接下 Note 7 的快递服务,所以实际上目前美国使用者并没有实际可用的换机计划。三星的人说他们正在准备新的换机计划,以取代之前的换机 / 退款方案,系统虽然已经建置完成,不过实际的执行可能要等到下周。
FedEx 以及 UPS 快递是全球最大的两大快递公司,两大公司不接单的确对于三星的换机计划造成很大的影响。而根据推测,所谓的解决方案估计不外乎是三星找到其他的运输公司愿意承接 Note 7 的相关货运工作。
于 9 月 17 日,美国消费品安全委员会才宣布三星电子将召回美国国内 100 万支 Note 7 手机,而美国联邦航空管理局 FAA 也禁止乘客带开机的 Note 7 上飞机。对于美国这么大的市场,三星当然不能轻忽,相信新的换机计划也会加紧脚步实施。
- No US exchange program for Galaxy Note 7 units bought via Samsung.com
(本文由 T客邦 授权转载;首图来源:达志影像)