虾皮购物进军台湾 2 年快速发展,今天正式推出“虾皮 24h”购物中心,宣告进军 B2C(企业对消费者)市场,不仅提供 24 小时快速到货服务,更提供 24 小时客服。
虾皮 24h 购物中心的上线,意味着虾皮将与网络家庭旗下同样提供 24 小时到货服务的 PChome24h 购物正面对决,双方战场从 C2C(消费者对消费者)拍卖、B2B2C(企业对企业对消费者)商城扩大到 B2C 购物平台。
虾皮购物首席运营官冯时钦表示,虾皮购物于去年 8 月推出虾皮商城后,发现台湾用户重视商品到货速度、品牌卖家人力、仓储空间不足等问题,半年内推出“虾皮 24h”购物中心,同时展现快速决策、落实执行的企业文化。
冯时钦说,虾皮 24h 的推出,使虾皮购物成为台湾第一个整合 B2C 购物、B2B2C 商城、C2C 拍卖的一站式综合电商;用户只要一个账号就可以满足快速到货、品质保障、商品多元性及最佳用户体验,同时更提供卖家仓储、物流等一条龙加值服务,简化流程及人力负担等。
虾皮指出,虾皮 24h 购物中心精选商品提供 24 小时快速到货服务;有别于多家购物中心客服仅有白天服务,且联系不便,特别提供 24 小时电话客服、电子邮件、线上聊聊等服务,有问题可立即透过专人解决。
(作者:吴家豪;首图来源:虾皮)