三星因为这次的 Note 7 爆炸事件,可以说是损失惨重,除了在各大通路下架,为了对购买的使用者负责,还在部分国家提出了全面换新机或者是退费的补偿措施,可以说是诚意做到位了。这次的爆炸起因是因为 SDI 出厂的电池的设计不良,在香港与中国两地,因为部分 Note 7 的电池是出自 ATL 所提供,所以并没有向各国依样做全面的退换,尤其在中国版的 Note 7,电池都是由 ATL,所以当中国版 Note 7 在 18 日传出两起爆炸事件后,引起三星与 ATL 两间公司的关注,并且详细检测,结果发现事情并非如此。
根据《朝鲜日报》报导,针对两起中国 Note 7 的爆炸案例,三星在收回爆炸手机与电池公司 ATL 一同进行检测,先是发现这次的爆炸起因并非是电池问题,在检测爆炸手机时发现,其燃烧结果并非是像过去爆炸案例那样,电池有严重燃烧毁损的痕迹。
↑朝鲜日报针对中国版 Note 7 爆炸的事情做出了报导。
在中国的两个案例中,有明显延烧到主板与芯片的部分,而电池反而保持得颇为完整。而且透过 X 光与 CT 断层扫描的方式对产品进行检测后,发现电池外部有遭到故意加热的痕迹。
为了更确定推论,三星与 ATL 拿出了 Note 7 来进行实验,使用各种器具来进行模拟加热,其中包含了微波炉、电磁炉与烤箱,后来发现将 Note 7 使用 200 度来进行 2 到 3 分钟的加热后,其结果最接近两台中国版 Note 7 “爆炸”的结果。
↑针对此次事情, ATL 还在官方网站上特别发出公告
先前三星与才因为 SDI 电池爆炸的事情, 针对使用 ATL 电池的中国版 Note 7发公告表示“中国版 Note 7 绝对不会爆炸”,没想到还是在中国传出两起爆炸事件,根据《朝鲜日报》报导,这两位中国使用者似乎是为了想要与三星索讨高额的赔偿金,才做出造假的行为,目前三星不排除对这两位使用者提出刑事告诉。